【基本信息】

课题名称：管理人员必备的人力资源管理能力

课题时间：2011年2月26-27日（星期六、日），共13H

授课讲师：朱老师

适合对象：生产制造型企业、服务业各部门主管、经理、总监、副总、总经理等。

授课形式：专题演示 案例教学 实际操作互动

培训地点：

课程收费：

【课程简介】

■企业的“企”字是“人”和“止”的合成，意指“企业”是止于人的团队，我们即使拥有资金、技术、信息等优势，但是若缺乏有效的人力资源战略思维及管理，必然会在剧烈的竞争环境中落败！

■在快速变迁的竞争中，中国产业面临着极大的调整与升级，企业与企业之间的竞争也更加激烈，而人才就成为企业最重要的资产！谁拥有人才，谁能有效的运用人力资源的战略思维及管理，谁就会在竞争的环境中赢得这场战争，因此人力资源管理已成为所有管理人员必备的战略思维。

■一个成功的企业，必然是由一群成功的人所组成，本课程从实例的研讨中进入人力资源战略及管理的界面，教导非人力资源部门的主管如何了解人力资源的精华做好“人”的管理，以提升整体团队的竞争力，是一个实战的经营管理课程。

■现代企业的经营者及专业经理人，必需具备两种能力，一种是专业领域的专业能力，另一种则是团队领导的能力，这种团队领导的能力即是人力资源的策略，管理及动作能力，是所有管理人员及经营者必需具备的基础管理及策略能力。

【课程目标】

1、使管理人员知道并愿意配合公司开展人力资源工作；

2、帮助管理人员掌握基本的人力资源开发与管理知识；

3、协助管理人员掌握日常的人力资源开发工具、方法等必备技能。

【课程大纲】

1、管理人员的人力资源角色认知

1-1 首先，要认识人力资源

■什么是人力资源？

■人力资源的价值何在？

■人力资源的作用与体现

1-2 要学习并掌握人力资源管理

■什么是人力资源管理？

■社会的发展以及对人的认识发展

■如何评价人力资源管理？

1-3 人力资源管理的引进与改变

■传统人事与现代人力资源管理的差异

■传统人事为何不受重视？

■人力资源管理的重新定位

    1-4 人力资源管理并非只是人力资源部门的事情

■人力资源管理的深层意义

■管理人员如何与人力资源部门配合

2、人力资源管理在企业发展中的作用

2-1 人力资源管理与企业的关系

■企业成功需要哪三大要素？

■企业生存与发展的本质是什么?

    2-2 知识经济时代企业所面临的问题

■企业面临的挑战

■全球性区域经济组织形成无国界的世界

    2-3 企业人力资源所面临的挑战

■产业的变化引导人力资源管理的趋势

■企业组织虚拟化

■企业困惑VS 员工困惑

■规范人力资源管理让企业得到的好处

2-4 小组研讨：在我管理过程中，哪些内容属人力资源管理范畴

3、新经济时代人力资源管理趋势

3-1 现代企业人力资源管理的转变趋势

■人力资源管理趋势分析

■将人力资源管理策略化

■是什么阻碍人力资源工作者变成专业人员

    3-2 现代企业人力资源管理系统

■人力资源管理系统构成

■人力资源管理矩阵图

    3-3 现代企业人力资源管理任务

■人力资源管理目标

■人力资源管理职能

    3-4 现代企业人力资源管理绩效

■人才资产指标

■架构及评量标准

■主管是否掌握及深入了解所属员工的工作?

3-5 学习现代企业人力资源管理策略

■策略性人力资源管理架构

■策略性人力资源管理优势

■策略性人力资源管理重点

■策略性人力资源管理角色

3-6 小组研讨：未来的人力资源管理趋势是？

4、管理者必备的人力资源技能之一：“组织管理”

4-1组织设计与组织职能的认知

■组织设计的基本内容

■组织管理，管理人员参与了多少？

4-2岗位分析在组织管理中的应用

■什么是岗位分析

■为什么要做岗位分析？

■岗位分析的直接产物是什么？

■岗位说明书的设计、应用及程序

4-3 部门组织编制与定员定额

■组织编制规划内容

■组织编制规划模型

■组织编制的考量要点

4-4人力资源规划的概念及内容

■人力资源规划的基本含义

■人力资源规划的基本模型

4-5 部门人力需求规划及预算

■部门年度人力资源计划制定重点

■人力需求预测方法

4-6 部门人力资源盘点

    ■人力盘点的作用

    ■人力盘点的程序提示

4-7 小组研讨：如何对该企业进行人力盘点规划？

5、管理者必备的人力资源技能之二：“选育用留”

5-1 选育用留体检表

    管理人员须知的10个问题

■企业需要什么人才？

5-2 管理人员如何学会选“才”？

■错误的选才对企业未来成本付出多少代价？

■目标选才的六项要素？

■主管如何甄选人才---结构化的面试技巧

■管理人员在招聘中的常见误区

        ■小组研讨：企业“选才”成本核算

5-3 管理人员如何学会育“才”？

■育才的目的

■基于育才的培训重点

■有效开展培训的基本流程

■OJT培训体系简介及推行重点

5-4 管理人员如何学会用“才”？

■用人的准则

■用好手下的什么人？

■用好人的管理艺术

■用好人的管理工具

5-5 管理人员如何学会留“才”？

■企业留住人才的主要思路

■体制管人Vs.薪酬留人

■事业引人Vs.感情留人

■如何有效开展员工关系管理

5-6 古圣先贤对人才“选育用留”的建言

5-7 小组研讨：你是他，会怎么办？

6、管理者必备的人力资源技能之三：“领导能力”

6-1领导和激励七大技法

■让下属喜欢你的方法

■组织干部理解法

■使下属拥有自信的技巧

■倾听对方心情的技巧

■使下属自主管理的技巧

■创造性活用法

■激发下属士气的技巧

6-2 人际关系强化七大技法

    ■打开属下心扉的技法

■属下的行动管理技法

■积极派人类的培育法

■公司内交际术

■公司外交际术

■迈向同方向的技术

■塑造深厚人际关系的技术

6-3 激励士气七大管理工具

    ■职业生涯开发管理

    ■目标展开会议

■改善提案制度

    ■能力考核体系

    ■面谈制度

    ■项目小组

    ■业余活动

6-4创造性开发七大技法

■脑力激荡法（BS法）

■BS法

■NM法

■水平思考法

■KJ法

■入出法

■ZK法

6-5 小组研讨：她的问题出在哪里？该怎么办？

7、结 言