第一部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识，

小组分享：你眼中人力资源部的主要职能是什么？

1、人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2、人力资源管理的终极目标及战略意义

3、人力资源管理的核心内容及相互关系

4、企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工

5、为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理

6、非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门

7、“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事

8、人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才

第二部分：人力资源入门基础学----如何有效选才

1、 案例：为何人事部门招聘工作效率如此之低？（小组讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？）

2、 公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？-工作分析、职位说明书的编制与应用

3、 人才质量如何保证---如何看人不走眼

　招聘与甄选流程中的职责分工

　结构化面试内容与技巧

　提高效率：因岗而选用不同的面试测评手段

4、 面试官在面试中出现的误区及其避免方法

实际演练 :  面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。 

第三部分：企业如何来培养自己的人才？-培养和发展

1、 人才从哪里培养起 ?-----谁的责任 ?

2、 培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

3、 新进人员岗前培训怎么做？案例：怎样减少新生产员工的流失

4、 经理教练技术（案例分析：从钳工带徒弟看教练技术）

5、 如何有效推进部门的培训计划

小组讨论：怎么来评估培训效果？

第四部分：人才管理绩效学----用才从日常绩效沟通做起

1、 绩效管理对于人才重要性

2、 用才的绩效管理四大循环（注重结果还是过程？）

3、 绩效管理工具及方法介绍（KPI、BSC、MBO、SMART）

4、 用人的成功之道在于有效沟通和辅导

5、 用才的迷思------业绩 VS. 潜力

6、 人才的梯队计划-如何保证合格的管理人才不断层

实际演练： 管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。 

第五部分：人才管理策略学 _ 留才从感性做起

1、 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

2、 薪资整体框架及奖金分配模式

3、 部门主管对建立公平薪酬的责任（案例：激励方案的运用）

4、 激励诱因 ( 工资、奖金 )VS.非激励诱因 ( 升职、晋升   工作舞台、自我成长 )

5、 员工留职原因分析及对策和管理

6、 核心人员与关键人才留才策略

实际演练：当您的身边部属以工资过低的原因，想要离职，你会如何跟他沟通并把他成功留下来