课程背景：
随着科技的发展及竞争的日益加剧，顾客对质量的要求越来越严格。企业必须借助先进的质量工具（统计方法）及管理方法，才能让自己进一步降低质量成本，提高质量管理水平。
ISO/TS16949标准是一个世界汽车业的综合质量体系标准。该标准在汽车制造行业的成功实施让其他制造业同行也看到了希望。其他制造行业企业（如知名电子公司、钢铁公司等）也开始陆续运用该标准中的五大核心工具（MSA、SPC、FMEA、PPAP、APQP），并取得了很好的成效。与此同时，这些企业纷纷要求其供应商按五大工具要求控制产品质量，并作为纳入供应商质量体系监控最重要控制点之一。在世界先进的六西格玛管理模式中，MSA、SPC、FMEA三种统计工具也是非常重要的组成部分。

培训目标：
本课程对五大工具作系统的培训。经培训后，学员将系统掌握五大核心工具，并了解如何利用五大工具来提高制造业的质量管理水平。

培训对象：
制造企业的高层管理人员   设计工程师   工艺工程师   计量工程师   检验工程师   生产工程师市场人员技术、质量、生产管理人员　

课程安排：

★  第一天：APQP  PPAP

APQP

1、APQP的定义
2、APQP的目的意义
3、APQP的五个阶段
·项目策划及定义
·产品设计和开发
·过程设计和开发
·产品和过程的确认
·反馈、评定及纠正措施。
4、控制计划方法论
5、案例练习

PPAP

1、PPAP的目的及适用范围
2、PPAP的过程要求
3、顾客的通知和提交要求
4、证据等级
5、零件提交状态
6、记录的保存
7、案例练习

★  第二天：FMEA   MSA

FMEA 

1、FMEA概要及分类
2、识别潜在失效模式的方法
3、风险评估方法
4、设计FMEA示例
5、过程FMEA示例
6、案例练习

MSA

1、MSA的目的和意义
2、测量系统术语介绍
3、MSA的基础知识
4、计量型测量系统评价
·偏倚
·线性
·稳定性
·重复性和再现性
5、计数型测量系统评价
·小样法
·大洋法
6、案例练习

★  第三天：SPC

1、统计学的基本概念
2、持续改进及统计过程控制概论
3、SPC基础
4、计量型数据控制图
5、计数型数据控制图
6、案例练习