第一讲   班组管理的基本认知

管理的基本概念

班组文化与班组建设

班组与班组长的地位

班组长的管理水平现状

班组长的角色认知

班组长的使命和作用

班组长的职责与权限

班组长的素质与技能

班组长权威力的来源

第二讲   班组生产与质量管理

班前计划

班中控制

班后总结

员工质量意识再造

质量实现"三大控制"

品管“三招半”

第三讲   班组6s现场管理实务

班组现场混乱的根源

现场混乱所产生的浪费

5S的来源

6S管理的内容与过程

6S管理的作用
 第四讲   班组长如何做好绩效考评

班组长在绩效管理中的定位

如何分解关键绩效指标

如何掌握指标的难度

如何进行有效的绩效沟通

如何进行有效的绩效监控

如何进行有效的绩效辅导

如何进行有效的评估面谈

第五讲   班组长如何培育辅导员工

衡量优秀班组长的标准

为什么要培育下属

培育下属的五个步骤

如何培育新进人员

如何培养储备干部

员工成熟度与情景辅导

工作记录的指导方法

第六讲   班组长如何有效激励员工

激励原理与激励理论

制度性激励与非制度性的激励

激励的方法与效果

员工性格特征及激励方式

有效的赞赏员工