第一讲 认识团队

1、蚂蚁效应

2、团队的内涵

3、团队与群体的区别

4、高绩效团队的特征

案例研究：刘邦团队的特征

第二讲 团队的组建

1、团队的角色分配

2、团队的发展五阶段

3、团队成员的招聘任用

4、团队制度的完善

案例研究：福特汽车的质量团队目标

第三讲 团队精神的培育

1、团队精神的内涵

2、营造互信合作的气氛

3、凝聚力的培育

4、士气的培育

案例研究：电影《墨攻》中革离团队的凝聚力

第四讲 团队领导的优化

1、团队领导的影响力

2、团队领导应具备的七种品质

3、团队领导应遵循的六条准则

案例研究：张相成是不是一位好经理

第五讲 团队沟通

1、沟通的内涵与沟通的模式

2、沟通的要素和方向

3、沟通的障碍

4、沟通障碍的克服

5、沟通的技巧

第五讲 团队激励

1、认识激励的内涵

2、激励的主要理论

3、激励计划的制定

4、激励的主要方法

第六讲 团队管理

1、团队绩效管理

2、团队管理中的冲突问题及解决

3、团队管理中缺乏生气问题及解决

案例研究：失去了执行，联想将会怎样

第七讲 创建学习型团队

1、对学习力的解读

2、学习的理念

3、学习型组织的五项修炼