关心员工应从“心“开始：客观上，关“心”的经济成本不高，但却是最有效的；主观上，被真正的尊重和关心，从来都是一件令人愉快和高兴的事。员工管理，不妨先打开员工的心门。

理念与认知是心态的来源，是态度的关键，并直接影响个人的行动。因此，员工是否同甘共苦，是否有着优秀的忠诚和敬业品质，是否能积极看待危与机，关键在于员工的心态，员工心态的调整则急需企业的重视与引导，本课程针对金融危机大环境下员工心态的特点进行研发，并建立在“成功职业心态系列课程”之“优秀员工心态建设坊”多次反复的培训实践基础上，且融入了此次金融危机下员工心态的特点。

第一部分：危机下的心态篇

一、危机是危也是机

1、本次金融危机的前因后果

2、历来的金融危机下，谁最开心

3、危机是什么？

4、“机”藏在哪里？

二、如何才能“危”中取“机”

1、“望、闻、问、切”

2、20%法则

第二部分：心态认知篇

一、心态与职业发展

1、什么是心态

——从“父子仨”的故事说起

——ABC理论

——职业人士常见的不合理心态

2、成功人士必备的素质模型

——成功需要自己来定义

——成功＝心态+能力

——心态能力四象限

——成功的三种模式

3、心态是个人发展的源动力

——坚守三个态度

二、优秀员工的职业素养建设

1、怎样才称得上职业

——从罗文看职业化特征：

2、用“心”工作

3、三层次的职业素养

第三部分：心态修炼篇

一、老板的心态

——一个视频短片（5分钟）

1、做事要全力以赴而不是尽力而为

2、以身作则的态度

3、认清你的投资在哪里

4、打工心态与老板心态对待工作的比较

互动：当前环境下，老板心态的表现及应用

二、多赢的心态

1、“赢”得几种方法

2、个人与企业的关系

3、多赢局面如何打造

互动：当前环境下，多赢心态的表现及应用

三、长远的心态

1、昨天、今天、明天与后天（长远眼光）

2、人无远虑，必有近忧（长远规划）

3、永远关注自己要的东西（执久的关注）

4、要成为行业的专家（打造实力）

互动：当前环境下，长远心态的表现及应用

四、积极的心态

1、学会给事情重新下定义

2、改变自我的对话和问话

3、选择正确的环境和选对人

4、学会给自己正确的信念

5、选择学习与行动

互动：当前环境下，积极心态的表现及应用

五、包容的心态

1、心胸有多大，你的事业就有多大

——六尺巷的故事

2、三多三少

——三明治批评策略

3、敬业是包容的开始

互动：当前环境下，包容心态的表现及应用

六、付出的心态

1、付出就有回报

2、世上没有免费的午餐

——中彩与捡钱之我见

3、怎样付出：

①积极主动：被动做工作不是付出

②问问你能为企业做什么

③想方设法付出

④智慧的付出

互动：当前环境下，付出心态的表现及应用

七、感恩的心态

1、为什么要感谢

2、四要素学会感谢

互动：当前环境下，感恩心态的表现及应用

八、自信的心态

1、平静的自我肯定。

2、缺乏自信的五个原因

互动：当前环境下，自信心态的表现及应用

第四部分：互动篇

1、自省：我的心态我知道

《员工心态自评自审问卷》

2、座谈讨论：当前环境下员工的心态特点

3、心灵体验：如果危机不走

4、座谈讨论：关于危机，关于心态，我们要做什么？

5、在老师的引导下，签定《与自己的心态约定》