（一）沟通的“道”与“术”——从“势”中来；
1、影响团队绩效的三个方面
2、沟通的“道”与“术”？——气、势、谋；
3、王道管理的精髓
4、授课单位沟通的“势”、“道”、“术”；（需前期调研）

（二）高效团队内的沟通角色与沟通性格：
1、高效团队与团队角色；
2、高效团队——基本知识；
3、团队内部的沟通角色与分析；

（三）职业化的沟通技巧
1、什么是职业化？
2、职业化沟通中的“高地”——拒绝与冲突；
3、如何识破谎言？
4、职业化沟通中的基本沟通技巧；
①、职业化沟通的“5大基础”；
②、职场拒绝“5法”；
③、沟通的“7要素”；
④、沟通的技巧：
 一个“词”；两个“四”；  三个“二”；
⑤提高沟通效率的四点基础；

（四）沟通咨询与建设
1、沟通咨询的转变曲线；
2、执  行  沟  通；
3、目标沟通与绩效沟通；
4、具有经营思维模式的沟通