一、培训和培训需求分析在人力资源和组织发展中的作用

1、培训部门工作的定位

2、培训对企业目标的贡献

3、区分“能力”与“意愿”的问题

4、培训VS解决方案

二、挖掘培训的真实所需——培训需求分析与决策

1、对公司业务和目标的了解

--公司总体目标的分解

--配合各部门目标的实现

2、需求分析的不同层面

--组织发展的需要

--员工发展的需要

3、工作绩效分析模型

4、常用的培训需求调查方法

5、深入业务部门的观察

6、进行有效的培训需求面谈

7、界定培训/非培训的问题

8、培训需求分析实践

三、在职培训与组织发展

1、岗位轮换

2、教练式辅导

3、接班人任务训练

4、项目研究

四、影响培训投资回报的五个关键因素

五、年度培训规划

1、组织发展的需求分析

2、员工培养与发展

六、制订切实可行的培训计划及体系设计

1、预算的控制

2、确定接受培训的目标人群

3、配合公司业务特征的时间安排

4、备选方案以及列出关键内容

5、技术专家的意见参考

6、不同层面培训的统计与权重的分析

7、培训体系设计

七、如何设计课程

1、不同类型的课程设计的重点

2、根据职能部门的技术与人员管理考虑

3、从员工的现状与发展需要考虑

4、几种培训方式的对比和应用

5、不同类型学员的学习方式

八、选择培训课程的重要原则