导言：中层管理是企业成败关键

中层经理的关键作用

中层经理面临的挑战与思维革命

中层面临的管理难题

中层管理提升的途径和方法

主题一：自我管理与角色认知

角色认知是最重要的自我管理技能

角色定位的意义

什么是管理和管理者？

中层在组织中的功能与定位

管理的三大任务

管理者的五大工作

经理角色的五个维度

主题二：从管理走向领导

为什么中层要具备领导力？

领导素质与管理素质的不同

管理过度而领导不力导致的结果

变革时代召唤更多领导人才

成功领导所需要的个人品质

业务（技术）出身管理者的角色转型

主题三：中层的目标和贡献

管理人员必须要有目标

身为管理者的承诺

导致组织偏离共同目标的四个因素

管理人员的目标是什么？

设定目标的行动取向

设定目标的方法和步骤

目标管理与自我控制

主题四：克服中层沟通短板

中层沟通的短板

有效沟通技巧

组织沟通的关键

为什么向下沟通行不通

重视非正式沟通

协商及日常行为沟通模型

主题五：管理自己的上司

清楚自己的角色

了解自己的上司

克服与上司沟通的障碍

理解上司的意图

与上司相处的白金法则

如何有效辅佐上司

主题六：领导下属之道

（一）领导和授权

  认识权力与影响力

  从权力到影响力转变

  正确授权

（二）如何辅导下属

  做教练式的经理

  教练式经理的六个要点

  中层经理的4种辅导角色

  成功辅导的关键

  辅导下属的4种方法

（三）如何激励下属

  激励中常见误区

  如何进行激励分析

  中层可运用的激励资源

  中层经理的激励菜谱

  激励的原则

  激励的策略

  如何激励员工创造最佳绩效

主题七：团队建设与处理冲突

正确理解团队

企业不同发展阶段对团队的要求

好团队的特征

团队建设的四条途径

认识团队层次的冲突

如何诊断团队冲突

团队冲突处理方式和策略

如何打造高绩效团队

主题八：完美执行-卓有成效和创造性工作

执行型的中层团队

卓有成效工作

创造性工作

必备的5个系统工具