基层干部实战管理技能训练

    主讲老师：章清清

课题背景：铁打的营盘流水的兵，基层干部是中国企业的营盘。中国企业目前的技术和管理现状，决定了班组长的重要性，企业的稳定和生产率的提高主要靠基层班组长。然而中国企业的班组长的素质亟待提高，尤其是民营企业中的班组长，对干部的基本要求不太懂，迫切需要学习和培训。

课题对象：车间主任、班组长

授课时间：1-2天

课程大纲：

一、班组长的基本职能

1、班组长角色认知

2、班组长在企业中的地位

3、班组长的作用

4、班组长工作的意识

5、班组长工作的基本守则

6、班组长的常见类型

二、班组长的基本素质

1、认识企业

2、认识基本管理概念

3、自我认知

自我成长与前途规划

对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：

4、了解领导的期望值

5、了解下级对你的期望值

6、让下属觉得自己很重要

三、班组长的管理技巧

1、沟通和激励方法。

2、沟通黄金定律

3、如何激励下属

4、如何向上级汇报

报告对象

报告时机

如何报告?

5、解决问题的三大步骤

6、员工问题处理

如何处理投诉事件

如何处理员工间的冲突

四、现场管理的要求

1、现场管理的结构和内涵

现代生产管理的特征

5S的含义及其操作方法

现场改善的有效方法

现场领导的基本方法

情境领导的内涵

现场决策的基本思路

制定目标和计划的基本方法

激励与沟通的基本技巧

2、标准化和例外管理

3、提高生产效率的着眼点

4、现场管理十大内容

5、人机料法环QCDMS

6、消除现场中的浪费

浪费的种类

寻找浪费的4M方法

7、现场管理的有效方法

5W1H法

准时化生产－JIT

小组工作法－TEAM

不断改善流程－CIP

五、日常管理

人员管理

设备管理

物料管理

方法管理

环境管理

质量管理

成本管理

交期管理

安全管理

发掘问题

分析问题

改善问题

团队沟通

 

章清清老师

实战派干部训练专家，二十八年企业管理经验，中国企业教育百强讲师团特约讲师，文化参议制管理模式创始人，上海汇集、海印咨询、泛亚企管咨询等国内多家机构首席金牌讲师、高级咨询顾问，清华大学、复旦大学、浙江大学等高校总裁班特聘讲师。

1984年至1995年在国资委管辖下的大型央企水电第三建设集团任职，从基层干起，先后从事过计划统计、劳资、技术、车间主任、党政办公室、管理部主任等工作；

1995年至2001年先后任中国五百强宁波金田集团企管部主管，中外合资宁波春天旅游用品公司管理部经理，宁波鸿福公司常务副总，宁波腾龙户外公司总经理：

 2001年至2005年在雅泰管理咨询公司任咨询师，先后主持领导博达公司人力资源咨询案、培源公司生产咨询案、天下玉苑营销企划咨询案、唐人锅业战略咨询案、慈溪首座高档写字楼整合推广案等六个管理咨询项目。

2005至今从事管理培训事业，先后与上海汇集公司、宁波泛亚公司、江苏一点通公司、天津纵横公司等培训公司合作，培训领域主要是干部综合管理技能提升。

章清清老师广泛涉猎中西方管理学、哲学、社会学、历史、文学、心理学等领域经典名著，博采众家，观点精辟，结合当今社会的现状和企业经营、管理现状；以思辨的管理哲学和丰富的管理实践，讲授企业的发展变化和管理理念；实现知识、技能、心灵的上的提高、升华与顿悟。

扩展阅读：

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