模块一:角色认知
一、班组定位
1、班组建设
2、班组与班组长
3、班组氛围
角色演练:班组建设与维护
二、班组文化
1、班组文化建设
2、班组文化的应用
3、建立与众不同的班组文化
案例:优秀班组文化展示
三、班组长角色认知
1、班组长应知
2、班组长素质
3、班组长角色定位
4、班组长的定律
现场模拟:班组长的角色
四、职业生涯规划
1、职业生涯的意义与应用
2、TOC限制突破
3、始终如一,是一种行为,还是……
现场演练:职业生涯设计
模块二:班组长的领导艺术
一、管理定则
1、风筝理论
2、木桶理论
3、蝴蝶效应
4、海尔班组管理模式
二、沟通技术应用
1、有效沟通方法
2、与上司沟通技术
3、与平级或同事沟通技术
4、与下级沟通技术
角色扮演:沟通实战
三、有效激励
1、什么是激励
2、马斯洛理论应用
3、失败的激励行为
4、成功的激励行为
5、胡箩卜与大棒的应用规则
6、人性化管理中激励应用
现场模拟:激励艺术
四、打造铁的团队
1、团队失败的因素
2、团队成功的因素
3、和谐团队构成及维护
室外游戏:团队构建训练
五、实战工作技术
1、权威的塑造
2、调动班组积极性
3、工作分配
4、表扬艺术
5、批评艺术
6、消除班组的不良情结
7、留住优秀员工
角色扮演:有效指正员工
六、员工工作教育与指导
1、如何进行班组的教育工作
2、员工工作教导5步法
3、员工工作教导工具OPL
4、如何指导不同类型的员工
小组演练:有效的教育与培训员工
模块三:压力与情结管理
一、压力
1、压力来源
2、压力应对
二、情绪控制
1、什么是情绪
2、如何消除情绪
3、如何化解及利用情绪
4、情绪的释放
现场演练:情绪控制解析
模块四:组织生产
一、生产管理
1、生产现场管理之屋
2、生产现场管理之5S
---5S的含义
---推行5S活动的阻力及克服办法
---推行5个S的策略及方法
---5S的延展与更新
二、设备管理
1、机器设备的使用、点检、保养
2、机器设备的管理程序
3、日点检程序
4、设备保养
5、发生不良时的处理方法
6、设备的目视管理
三、质量管理
1、质量管理内容
2、QC小组
3、QC工具的应用
现场展示:识别图表,发现问题
四、班组安全管理
1、海因里希法则
2、HSE体系
3、安全管理内容及方法
现场指导:安全规范办法
五、班组成本管理
1、班组成本构成
2、班组成本核算及管理
案例分析:成本控制案例
模块五:与班组有关的国家法规
1、安全生产法相关内容
2、劳动法相关内容
3、职业病防治内容
案例解析:懂法用法让企业不受损失