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关于卓越绩效模式简介.docx
课件分类:人力资源课件下载        上传时间:2014/9/4 16:33:32
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   卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,这也我国企业在新形势下经营管理的重点方向。1987年美国设立了国家质量奖,便是著名的波多里奇奖。该奖的评审集中了世界质量最新的研究成果,提出以顾客为先追求卓越绩效的管理理念,当中包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、资源、过程管理、经营结果等七个方面。

    卓越绩效评价准则:

    本标准以国内外卓越绩效管理的经验和做法,同时结合我国企业经营和实操从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效管理的评价要求,为组织追求卓越提供了自我评价的准则,可作为质量奖的评价依据。当前,省、市、区政府质量奖评审均按GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579                 《卓越绩效评价准则实施指南》执行。

 《卓越绩效评价准则》目的和意义

◎提供了企业追求卓越绩效的管理模式

◎ 提供了组织绩效自我评价的平台

◎ 提供了质量奖评价依据

◎ 引导企关注经营质量,提高整体绩效

◎ 引导企业学标杆,学先进,帮伙伴,赶超竞争对手,提升竞争力,实现企业持续发展

◎ 引导企业树立科学发展观,关注社会责任,创建和谐社会,走向成熟卓越

 《卓越绩效评价准则》九大基本理念

1. 远见卓识的领导

2. 战略导向

3. 顾客驱动

4. 社会责任

5. 以人为本

6. 合作共赢

7. 重视过程与关注结果

8. 学习改进与创新

9. 系统管理

10. 卓越绩效导入流程

阶段1  现状诊断及组织策划

阶段2  自我评价及资料搜集

阶段3  自评报告和申报材料撰写

阶段4  现场评审准备

阶段5  自我完善与提升

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