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| KPI设计思路与实施实践.ppt84 |
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| | 课件分类：人力资源课件下载 上传时间：2007/3/6 11:02:51 |
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教学大纲
一、 KPI指标体系在绩效管理中的作用
1、企业发展战略与绩效管理
2、KPI与绩效管理的关系
二、KPI设计的总体思想与基本原则
1、综合平衡记分卡的基本思想
2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义
3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标
设计的基本原则
教学大纲（续）
四、指标库的建设
1、指标库的基本结构
2、指标关系图与指标之间的因果关系
五、KPI指标的应用
1、企业战略展开与常规KPI
2、经营检讨与改进KPI
3、KPI指标值的设定
A 标准值的设定
B 挑战值的设定 |
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