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姬涛:银行柜面服务营销与客户关系管理

课件分类:人力综合知识 课件大小:0KB
下载等级:普通会员  [ 会员登录 ] 上传时间:2007/12/5 10:15:01
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    下载地址:姬涛:银行柜面服务营销与客户关系管理
课件介绍:
  

 

  培训目标:

  旨在让一般柜面服务营销人员通过掌握基本的市场营销理论知识,增强危机和竞争意识,同时掌握基本的接待、服务礼仪、商务沟通技巧与营销技巧;使银行客户经理学会大客户的公关技巧和卓越的客户关系管理,以此提升客户满意度与忠诚度促成销售业绩的全面提升。

 

  主讲人:姬 涛

  个人主页:http://www.china-trainers.com/Trainers/Info/2005912134542.html


 

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