《呼叫中心投诉处理》技巧培训大纲--中国培训师大联盟

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《呼叫中心投诉处理》技巧培训大纲

课件分类：人力资源课件下载上传时间：2006/12/30 9:42:37

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通过讲授让学员了解投诉的类型及客户类型，并掌握投诉处理的相关技巧，从而提高客户满意度。