培训目标：
1、店面营业员应具备的现代营销观念； 2、货物的陈列、摆放、展示及促销； 3、掌握基本的商务活动礼仪和商务沟通技巧； 4、快速掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 5、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿； 6、建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客。
主讲人：姬 涛
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