一、激励在提案制度的地位 1.人性的需要 2.人性的管理

二、改善提案制度之意义与效益 1.改善提案制度之意义 2.改善提案制度之目的与效益 3.改善提案制度与质量管理 三、制度的建立 1.推行提案制度之准备工作 2.推行提案制度之组织与人事 3.提案制度规章的建立 4.提案范围的限制

四、提案方法 1.提案用纸、提案表 2.提案箱 3.提案之处理 4.不采用案的处理 5.提案制度有关之表格 6.处理程序与审查报告范例 五、创新思考技巧 1.创新思考的程序 2.如何激发与捕捉灵感 3.工作改善方法之应用

六、如何克服推行之困难 1.推行上的问题 2.克服困难的方法 3.推行成功的关键