第一部分　加入WTO环境下的企业对策一、商品与市场的概述二、经济全球化的进程三、国际经贸活动充满着激烈而残酷的竞争四、加入WTO给世界和我们自己都带来了什么?

第二部分 　管理体系标准介绍 1.QMS标准的产生和发展 2. ISO9000族标准的构成 3.核心标准介绍 4.贯彻ISO9000族标准和获得认证对企业的意义 ……

第三部分　管理体系认证概述