一.公共關係的導入

二.公共關系的起源

三、公共關係定義

四、公共關係的特征;

五、公共關係的工作程序

六、公共關係工作人員的人選及培訓

七、企業內部公共關系

八、企業外部公共關係

九、公共關係的組織机构

十、公司公共關係技巧

十一、員工交際禮儀

十四、 談話的禮儀

十五、家庭作客待客禮儀

十六.赴宴的禮儀