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让“顾客完全满意” 成为你的信念

课件分类:客户服务 课件大小:0KB
下载等级:普通会员  [ 会员登录 ] 上传时间:2006/6/29 14:03:11
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课件介绍:
  云云人海, 每天接待的顾客各不相同, 每天处理的问题无奇不有, 你能让每一位顾客完全满意吗? 当TCS 的理念成为你的追求和信念, 它就是真心为顾客送上的一杯水, 为顾客排解疑难的推心置腹的一番话, 避免信息丢失而将手机带回家, 逐条抄写的一番努力… 在我们的服务行列中, 有不计其数的让顾客完全满意的故事. 它们都是来自于TCS的真诚信念与奉献.
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