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谈“客户价值模型”的影响力

课件分类:客户服务 课件大小:0KB
下载等级:普通会员  [ 会员登录 ] 上传时间:2006/6/27 16:18:45
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课件介绍:
  客户价值模型(CVM)是一个复杂的财务模型,但它可以表明与竞争产品相比,某个供应商能够提供的价值。客户价值模型的重要性和特色就在于:该模型是建立在彻底调查卖方产品所有的构成因素、尤其是卖方产品对其客户的成本构成和利润的影响的基础上。
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