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如何面对销售过程中的顾客异议 |
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| 课件分类：营销方法 |
课件大小：0KB |
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| 下载等级：普通会员 [ 会员登录 ] |
上传时间：2006/6/27 15:37:36 |
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| 课件介绍： |
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| 顾客的抱怨顾客的抱怨是珍贵的情报顾客在抱怨时想得到什么当抱怨未得到正确的处理时如何处理异议如何预防抱怨的产生正确地分析出抱怨的原因有效地处理抱怨减轻抱怨的初期诀窍巧妙应付情绪激动者依照不同原因分别处理问题的诀窍如何对待顾客的错误 |
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