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王鹏谈寻找企业(品牌)的DNA
作者:王鹏    分类:市场营销    来源:信息来源不详    时间:2013/4/19 11:40:08
    一、易顾问五行雷达调研预测法的特点

  易顾问五行雷达调研预测法是易顾问在实践过程中结合周易的研究方法而形成的一套调研预测法。此五行雷达调研预测法与传统调研方法相比,具有两大优点:第一是透过现象看本质,最大化地了解调研对象真正想法,减少调研对象对调研问卷问题答案的想当然修饰。第二是可以找到企业(品牌)最核心的特征,为企业(品牌)发展提供较有价值的方向性建议。

  1、如何让受访者说真话

  每一个调研计划都是希望从受访者口中得到他们真实的想法,但通常这样的努力都会事与愿违。从当年可口可乐进行新可乐计划至百事口乐的口味对比,看上去天衣无缝的调研往往会得到一个偏差较大甚至截然相反的结论。这一切都源于调研问卷设计与分析方法的缺陷,某个朋友甚至通过对调研问卷的逆向破解得到了一个免费的EMBA学习机会----当时他们的公司正在尝试通过调研测试来选择一些相对较有潜力的人员免费读EMBA。一个好的调研,不仅仅是直白地去问受访者你喜欢什么、你会怎样,而是应该通过一些看似无关的问题得出他内心真正的想法,千万不要让他有机会对问题的答案进行修饰,最后给出他认为最应该的答案而不是他自己认为的答案。易顾问五行雷达调研预测法很大程度上解决了这个问题 ,通过基于取象比类的方法来设计调研问卷,减少问卷问题被逆向推导的可能性,让受访者在不知不觉中吐露心迹。

  2、企业个性在哪理?

  世界上没有完全相同的两片树叶,更也没有完全相同的两个企业。每一个企业都具有独一无二的企业属性,这个属性就是企业的DNA。真正成功的企业都有一套与DNA相匹配的战略、战术,如果背离了这一点,企业成功的可能性将微乎其微。 从常规的角度来说,大多数企业会习惯性地借鉴标杆企业的战略战术,但事实证明,没有一个企业可以通过模仿取得成功,甚至会因为模仿失当而让企业陷入困境。 因此,企业迈向成功的第一步就是找到自己的DNA,这一步至关重要,它将决定着你所做的一切是事半功倍还是南辕北辙。易顾问五行雷达调研预测法利用独有的五行归类法来得到企业或品牌的最大核心要素,也就是企业(品牌)的DNA, 围绕这个核心要素再来进行企业文化与品牌建设将会达到事半功倍的效果。

  二、五行雷达调研预测法体系简介

  易顾问五行雷达调研预测法在实际使用中,一般分为四大步骤:

  1、设计问卷:根据每一个企业的企业特征、员工素质等情况的不同,进行单独的调研问卷设计,在常规的调研问卷的基础上,深入融合易经智慧。将需要了解的问题转化成不可逆推、无法修饰的问题,尽可以让调研对象说真话、说实话。

  2、取象比类:在收集问卷之后,根据五行雷达预测法独有的比类方法,将问卷问题答案进行重新归类。

  3、雷达成图:将重新归类的答案代入五行雷达图,以便于下一步分析使用。

  4、具体分析:根据需要了解的问题,结合不同种类的雷达图进行结果分析。

  三、五行雷达调研预测法举例

  例一:某行业龙头企业,员工的流失率一直令管理者很头疼,即使将企业的薪酬调到比竞争对手高依旧如此。易顾问利用五行雷达调研预测法在为企业内容进行了调研,结果发现,真正影响员工流失的前三位因素分别是:工作的舒适性、薪酬、工作稳定性(见图2),也就是说员工更看重在企业中的工作状态,而并非只是薪酬。因此,单纯地提高工资并不能解决人员流失的问题,必须加大企业人性化管理的力度,让员工在企业找到归属感,才能有效解决。

  例二:某公司在品牌整体策划中,需要找对品牌的价值特征与个性,前期接触了几个不同的咨询公司,而每个咨询公司都根据自己的思路给出不了同的建议,这让品牌的负责人有点无所适从。后来该品牌负责人邀请易顾问参与选择,易顾问利用五行雷达调研预测法进行了一次调研,在充分收集各方信息的基础上,为该品牌分析出了品牌的DNA在于用户的使用体验(见图3),所有的一切品牌规划必须紧紧围绕这一核心,在这一个大前提下,对于其他咨询公司的建议也就很好选择了。而通过该品牌的发展过程来看,当时的选择是一个正确的选择。
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