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| 咨询师，胸大才有脑 |
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| 作者：叶敦明 分类：企业管理 来源：信息来源不详 时间：2011/9/13 15:42:19 |
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咨询行业，号称聪明人扎堆的地方，果真如此吗？在管理知识匮乏的年代，咨询师扮演者传道者角色；而在方法论盛行的当下，咨询师成了方法、工具的训导者。讲求实效、追求速决的企业客户，最喜欢刀刀见血的三板斧。咨询师，从诸葛亮的神坛走下，成了满脸络腮胡子、五大三粗的程咬金。智慧，不是装在大脑里显摆，而是盛在满是老茧的手中，抖出来的都是金灿灿的成果。
学历高、实战能力强的职业经理人，队伍日益茁壮。咨询师，单凭专业要赢得客户的尊重，着实很难。咨询师的价值，从嘴巴转移到手中，把理论、经验转化成客户组织的行动力，咨询师于是兼备了学者的脑袋、民工的身体、外交家的长袖善舞。叶敦明觉得，优秀咨询师是三栖动物，一个人就能整合一群人。个人的专业只是一个背景，管理能力成了主业。只有管理力到位的咨询师，才能得到职业经理人、老板的尊重，因为大家成了同类人。
咨询，是一种以人为核心价值的服务过程。咨询师，是专业价值的外化通路。一个优秀的咨询师，要学会“先当好学生，才当好先生”。像我所从事的工业品营销咨询，不少行业都是第一次接触，而且企业客户又是那么的优秀。平心而论，在接触的初期，自己就是一个小学生，怀着好奇心，大量汲取有用的信息。然后，运用专业的分析方法，形成自己看得懂、客户看得真的资讯。
一个咨询师出现在客户面前，拼的是个人素质。而一群咨询师到了客户企业，就要看团队协作了。咨询师之间的相互尊重、取长补短，是最起码，也是最困难的。若是一个团队不协调，就会在客户面前丢人现眼。咨询师，也是所谓的知识分子，自卑与自信奇妙地集于一身。自己有一个好想法，急于要表达出来，不管时机是否合适。抢话，粗暴地打断同事，显示自己高人一等。殊不知，自己在客户面前、同事心中已经输了一阵。
咨询师，不比企业经理人聪明。正好相反，年薪过百万的职业经理人灿若繁星，而咨询师却廖若星辰。你说，谁比谁更能得到社会的认可？叶敦明认为，专业知识、实战经验、咨询技巧，是一个普通咨询师的起步本钱，而胸怀则是成就卓越咨询的无形之物。大象无形，大音希声，胸怀就是咨询师的大道。据科学统计和分析，大胸女人的智商明显高于平均值。不是女人胸大无脑，而是男人看到胸大的女人，顿时手忙脚乱、没头没脑了。男人也要胸大，胸怀大，格局才大；胸肌大，革命的本钱才多。
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