Manage up（向上管理）是近年来职场的热点话题，但伴随着这个话题一直有两种声音，一种支持，一种抵触，
究其原因，两种意见的相左主要是因为对“管理”概念的认知不同，有的人一谈到“管理”就会和决策、命令、权力联系在一起。于是，向上管理在他们眼里就变成了一种“大逆不道”的行为。其实，我们必须正确认识管理。业界普遍接受的观点是：管理是一个是让团队成员和自己一道去实现组织既定的目标的过程。上级作为完成目标最重要的资源，当然要好好管理。
而且，管理大师彼得.杜拉克早在1986年就对经理人重新定义为：“对自己的绩效所依赖的所有人的绩效负责的人”，就是说你的绩效依赖于你的下属，那要对下属的绩效负责，对下管理；更依赖于你的上司，也要对上司的绩效负责，即向上管理。
明晰了向上管理的概念，接下来就要讨论如何顺畅地向上管理，我认为向上管理的通道能否打通，关键在于你是否成为上司“接受”的人！
社会心理学中有一种关于“态度转变”的理论。这一理论认为，下属对上司从“拒绝”变为“接受”，一般要经历三个阶段：第一个阶段是“依从”，第二个阶段是“认同”，第三个阶段是“内化”。
那么上司对下属从“审视”到“接受”的态度转变，又要经历怎么样的阶段呢？我认为也要经历三个阶段：第一个是“支持”，第二个是“认同”，第三个是“信任”。如果你成为了上司信任的下属，那么对上司的管理自然就顺畅了。
一、如何获取上司支持
观察：首先要了解你的上司
彼得·杜拉克说“要明白你的上司是一个人。没有两个人的工作、表现、行为是相似的。下属的工作不是去改变上司……而是帮助你的上司作为一个特定的个人取得绩效。”
也就是说，向上管理的前提就是对上司的了解，一要了解上司的风格，如果上司的风格是Reder，那就要做书面汇报；如果上司的风格是Listenr，那就要做好口头汇报。二要了解上司的长处与短处（比如，他如果弱于财务，那么需要做财务决定时，事先给他准备充分的财务分析资料）。
准备：带方案而不要带问题
上司作为资源的分配者与工作的协调者，有很多的工作，你若只是把问题交给了上级，让上级帮你处理，那上级需要你又有何用？上级是最不喜欢这种下属的。因此，作为下属不要带问题，而要带方案，你对问题有几种看法或有几种解决方案。在解决这些问题的过程和步骤中，哪些需要其他部门的配合，哪些需要他的帮助。这样不仅能提高解决问题的速度和品质，更能体现出你解决问题的能力。
二、如何获得上司认同
沟通：满足上司的需求，而不是要求
我曾经在一次培训课上进行过一次情景模拟：假设在培训的休息时间，作为讲师的上司让你帮他买瓶矿泉水，你会怎么做？这是一件再简单不过的工作了，可是要做好这个工作其实并不简单。在多番引导下，我们的员工终于明白：做事要得到认同，不是满足上司的要求，而是满足需求。对于买水本身，是要求，可是要买什么样的水才能符合需求？这就需要进行细致的沟通了：水的品牌？规格？数量？温度……等等。很多员工可能会想：买瓶水还要这样是否小题大做？我告诉他们，不是。试想我们的很多工作难道不是就需要这样反复推敲才能真正把握住需求？请记住：做了，并不等于做好！
反馈：让上司省力更省心
作为职业的管理者，反馈是非常重要的工作习惯。众所周知，反馈分为事中反馈与事后反馈。培训上有一个很著名的“撕纸”游戏，在培训师安排的情景中，作为“撕纸”流程的主导者，培训师没有让学员反馈是否明晰操作流程，学员也没有让培训师确认自己是否做的正确，于是游戏结束后学员撕出的纸样大都五花八门。在工作中，我们也常常遇到这样的困境，上级安排的工作下属总是背道而驰，究其原因就是反馈缺失的问题。作为下属，要让上司省力省心，不仅要在接受任务时，事前问清楚；在整个进展的过程中，也要注意时常汇报反馈自己的工作开展情况，以利于上司更好地把握各个流程。
效率：为上司管理时间
我的一个朋友说自他踏入职场以来，一直奉行一个原则：至少比上级安排的日期提早一天完成工作。我认为这是非常值得学习的一个职业习惯。作为下属，就算对一个工作考虑得再周全，也会存在一些需要完善的地方，至少提早一天完成，这就保证了给自己的方案得到指导的机会，避免因为疏漏而出现的各种无法挽回的损失。
三、如何获得上司的信任
责任：你的担当等于你的高度
美国标准石油公司有一个小职员，名字叫阿基博特，凡是要他签字的地方，签完字后他都会写上“每桶4美元的标准石油”，在旅馆的账单上，在发票上，在名片上，出处都留下“每桶4美元的标准石油”他的名字也被同事换成“每桶4美元”，公司董事长洛克非勒听说这件事后，就约见阿基博特，后来，他成了公司第二任董事长。
公司和老板并没有要求阿基博特这样去做，但是他却主动做了，因为他承担了这个责任，也就获得更多的机会。
用心：用心做事的人最厉害
培训大师余世维曾说过：认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。《士兵突击》我看了很多遍，在很多次培训课程上也经常截取其中的视频片断作为培训教材，每次看到许三多执著的身影都感慨颇深。我的大学老师曾意味生长地告诉我：人站在哪里不重要，关键是看脸朝向哪里。因此，对于职业人士来说，在每一个岗位上都一定要用心，这是非常重要的职业习惯。
让上司从审视的态度，到支持、再到认同、最后到信任，是一个逐步成长的过程，在这个过程中我们还要学会适时地赞美一下上司，因为心理学告诉我们：一个人最大的情感需求就是渴望被欣赏。上司同样如此。
