不过,工业企业的老板们,向来自信自己的战略能力。叶敦明正在写这篇小文之时,一家镇江的工业企业的销售总监给我来电话,询问营销咨询相关事宜。他就提到,他们的老板对于战略能力非常自信,企业的销售不好,不是因为战略出了问题,而是销售方法和品牌影响力不够。这话听起来有道理,但在我与这位销售总监在短短的20多分钟电话交谈中,就初步预判出他们的战略本身有很大的问题:客户选择赶集、价值获取普通、战略控制软弱、业务范围模糊。这四个企业战略设计的要素都出了问题,还能说自己的企业战略英明伟大吗?该醒醒啦。
10、我的企业战略设计有没有余量?
不是你不明白,这世界变化变化快。企业战略设计出炉之后,如何保持动态的适应性调整与静态的战略性坚持之间的平衡,则是工业企业经营者战略水平的一面镜子。经营大环境的变动、经营小环境的改变,频率和幅度日渐加大,工业企业的战略风险也水涨船高。叶敦明认为:企业战略设计的本意,也就是在变化中寻找战机。变化,要从战略开始,进而落实到行动上。老一代经营者的“干了再说”的经营方法,必须让位于你“说了再干”,因为,你的企业需要内部员工动员、外部利益协调,一个人的战斗不再被视为英雄了。
回顾一下你的企业战略设计的最近一次改动的情况。当年的改动的时机、压力、理由,今天看来是客观的,还是主观的?企业战略设计改动的效果如何,竞争对手也随风而动了吗?如果时光倒流,且再给你一次机会,你会如何对待当初的企业战略设计的改动?你的客户价值变化如何?前事不忘后事之师,战略是讲究继承性的,而决策的连贯性、心态的淡定、经营价值观的持续改善,都是不可或缺的内在因素。
是先打倒对手、再服务客户,还是先服务客户、顺便限制对手?这是一个战略取向的大问题。唯有客户和利润导向的企业战略设计,才能为客户创造更多价值,给自己更多选择余地,也给了对手应有的出路。战略设计的余量,就是为自己的企业营造一个合适的经营生态环境,企业的发展如何一个人的成长,自力更生、艰苦奋斗是本色,取长补短、共存共荣是智慧。
最后一个问题,近期有哪些重大的行业、对手和客户偏好的变动,会让你对自己的企业战略设计进行一次较大的改动呢?像伦敦人那样,出门一定要带伞,因为你不知道哪一朵会落雨。中国也有句谚语,晴带雨伞、饱带干粮,有准备的战斗方能最大程度地为自己谋得调整的余量,有余量的战略才具有柔性,柔能克刚。
11、我的战略控制手段是什么?
好的公司经营,如同一部好车,发动机给力、刹车牢靠。赢利模式也是如此,不能只想着多拉快跑,也要防备着人仰马翻的风险。有风险存在,就必须要事前准备好应对措施。战略控制手段,其目的就是保护好企业创造的利润流。正如斯莱沃斯基所说的:没有战略控制手段的企业设计,就如同一艘底仓漏水的航船。
战略控制手段有好几类,主要包括:品牌、专利、版权、产品研发的领先、成本优势、销售控制力、供应商掌控力、客情关系、企业文化、价值链的主导力、建立行业标准等十种类型。每一种手段都有助于你将企业经营置于利润区之内,防范对手的骚扰和侵蚀。战略经营像拳击,想打倒对手,就必须先不被对手打倒。
在十种战略控制手段中,最具有效力有四种,依次是建立行业标准、控制价值链、销售主导地位和良好的客情关系。头二个属于战略领先型公司,后二个属于经营领先型公司,当然全部具备的公司则是善中之善。
对照一下这十种手段,你的企业具备哪些,你的对手具备哪些,哪些是你可以争取的,而哪些则是要丧失的?具备的手段越多,手段的指数越高,你的企业控制力就会越强。还是杰克•韦尔奇说的明白,企业只能做自己控制的事情。
12、我的公司价值如何?
市场价值,几乎成了上市公司市值的代名词。而没有上市的绝大多数工业企业,却没有多少人在意自己的市场价值。在叶敦明接触的数十家工业企业客户中,他们大多数更多关注土地、厂房、设备等物质资产,对于品牌、专利等软性资产,重视程度和经营能力都还不够。市场价值,其实也就是我们通常所说的持续经营能力,而且是建立在正向盈利的基础上。这么一说,市场价值就是赢利模式的量化结果,是你的企业在客户心目中的重要性,以及你为客户系统经济创造的现实价值和未来价值之和。
市场价值由四个要素构成,分别是销售利润率、预期利润增长、资产效率和战略控制指数。战略控制指数,在第11个问题中已经说过,不再赘述。销售利润率,是拿毛利润除以销售收入。预期利润增长,则是由第三方评估机构出具。资产效率,是拿资产减去现金、现金等价物和应付账款之后,再除以销售额。
得出公司的市场价值之后,公司价值的估算就很简单了,直接拿它除以销售额就可以了,这个数值类同于我们熟知的市盈率。只不过,国内的工业企业上市公司的市盈率太高了,被机构炒作的迹象过于明显。像英特尔这样的赚钱机器,其最高峰的市场价值与销售额之比,也就在6左右,而同期的美国钢铁则只有可怜的0.5。不比不知道,比了才明了。也有一些工业企业热衷上市,只要你还有继续经营自己企业的愿望,就不要那么急着把企业给毁了,单纯的投资公司是要吃肉的。若是你就是想把企业卖个好价钱,那也得给它留个继续生存的家底。