一位管理研究的智者曾经讲过一句率真的实话:面对知识和智慧的海洋,我们每一个人都处于一种无知的状态,为此人们应该学会谦卑!。
这恰似童话《瞎子摸象》的故事所能够带给人们的启迪。一群瞎子在摸一只大象,每个人都相信自己已经知道了大象是什么样子,事实是每个人只摸着了大象的一只腿或一只耳朵,也许只是一只尾巴。于是乎,每个人都根据自己的感悟去描述大象的形状,为此还进行着旷日持久的口水战,喋喋不休,蝉鸣雀叫。
这也恰似目前国内管理咨询团队和企业领导集体中普遍存在的一些怪现象。在管理咨询团队中,本该以实事求是为准则、去伪存真的方法、科学严谨的态度向发展中的中国民营企业传道、授业、解惑。为他们揭示管理的本质规律,提供实效的管理咨询智业服务。偏偏有很多人在市场经济扭曲成金钱经济的大潮中,开始脱离实事求是的真理本位,自己或者是被别有用心的商家包装成无所不能、无所不晓、法力无边的管理专家顾问,似乎自己已掌握点石成金的神仙般的法术,动则就以某某领域第一人标榜自己,动则就号称天下第一,足以令人奇怪的是在现代的中国企业领导集体中也偏偏还是有人愿意相信这种无稽的神话。从而掀起了管理咨询界海归派、学院派、港派、台派、迷踪派(自学成才)、企业界半路出家派(实战派),日派(日式管理)、美派(美式管理)之间的华山论剑之现代版闹剧。一不小心就会骤然间窜出一匹某某领域第一人的神话黑马,闹得企业界希望得到企业经营管理专业支持服务的管理层,雾里看花,水中望月,无所适从。或则大拙若智,决不上当;或则浅尝即止,上当一回。或则自我陶醉,目空一切,或则鄙视知识,夜郎自大。或则敝帚自珍,拒绝学习与改变。使自己与企业脱离与时具进的机会和他山之玉可以攻石所能带来的新的生机。从而形成了目前国内管理咨询团队和企业领导集体之间本应相互学习、相互取长补短、资源共享、共创中国企业经营管理新华章的共好局面陷于了互不信任、互不认可、相互掣肘的纷乱局面。管理咨询团队有意无意间常会忽视企业领导集体在企业经营管理实践中总结的管理经验和智慧,以及企业领导集体自身独特的风格和独特的企业运营模式,总以为自己见多识广,博学远虑;同样的是企业领导集体潜意识里也总会有百无一用是书生的想法,已有的成就和经验常常会让他们产生一个奇怪的想法,假如管理咨询团队真的可信,有经营管理的智慧和能力,为什么他们不自己干个企业?也有企业花费巨额资金聘请了管理咨询专家团队进入企业进行管理咨询服务,从开始到结束心中忐忑不安的,将信将疑,最后对于管理咨询的结果也很难百分之百的认可和满意。总结以上问题的出现,其根本的原因就在于没有搞清楚管理咨询团队和企业领导集体的关系。而要搞清楚这种关系首先应该在企业管理的理论与实战的概念上达成共识。我们应该客观的承认,企业管理是实战的艺术,不是教条的科学理论。面对具体的企业,应有具体的管理思路和管理模式,适合的才是最好的才是有效的。管理的艺术性就在于具体问题具体分析具体对待的理性原则。刻舟求剑和削足适履的错误想必没有人愿意再犯。片面的模仿和套用某一种模式无疑会再现东施效颦的笑话。企业经营管理象战争一样具有不断变化不断发展的特性,有效地管理、指挥、运作一个企业,最有效的方法只能且必须是在当时的条件和环境中,找到最恰当的方法或管理模式。创造性的把不利条件逐步转化为有利条件,把有利条件的效益发挥到极致,争取企业经营管理效益的最大化。这也正是企业家和管理咨询专家应该做到的且必须做到的。如果管理咨询团队与企业领导集体能够客观的面对企业经营管理的这一本质现象,端正自己的角色、态度、思想,多一份的谦虚,少一分的傲慢。多一份尊重,少一份误解。那么两者之间的关系首先应该是合作关系。管理咨询团队的优势在于汇聚了各个行业的实战经验丰富和理论水平不断创新和提升的专家团队。他们在常年的企业咨询指导中,感知了各行各业的企业在不同的发展所经历的成功喜悦和挫折苦恼,积累了丰富的经营管理思想和成功案例。他们和企业家及企业领导集体有着一样的成功欲望、职业责任感、创造能力。他们愿意把全部的智慧和创造能力发挥在协助企业不断改进提升、不断创新发展、不断发展壮大的过程中。企业家及企业领导集体固然拥有对于自己所经营管理的企业更多了解和感知,固然也曾经做出了足以骄傲的成绩,可并非是所有的事情都是自己去做才有更好的结果。何况还有自己做不了的和不会做的。合作如果能让彼此都有益处,拒绝合作显然是不明智的。其次管理咨询团队和企业领导集体是教练和队员的关系。一场球赛的结果来自于一个真正有实战经验的合格教练小组和一支身体素质、专业技能、战法得当的优秀队员的高度合作。教练可以训练出一支冠军球队,可教练不能替队员上场踢球。竞技教练可以训练出冠军,但教练自己未必就能当冠军。如同管理咨询专家未必就能当企业家一样。专家和企业家谁都不能代替对方的角色。再则,管理咨询团队和企业领导集体是协作共赢的关系。没有一个企业是不需要提升和改进的,如同没有一个人是不需要健康保健的。人不注意保健就会生病,健康状况就会越来越差,甚至危及生命。一个企业不定期进行盘点和诊断,不持续的进行管理经营的提升和改进,经营管理效益就会降低,盈利能力和竞争优势就会减弱。如果企业发展壮大了,管理能力提升相对滞后,管理模式还在初级阶段,这就如同一个人长大了,脚上还穿着小时候的鞋,那是极难受又跑不快的。一个企业的领导集体如果面对企业的难点问题、拐点问题、升级问题、发展问题、市场问题、效率问题等等管理经营问题一筹莫展,就像一个高级别经验丰富的大夫遇到一个特例病人,需要邀请更多的对口专家会诊治疗。管理咨询团队就是经验丰富、资历深厚的企业经营管理问题的对口专家团队,是企业领导集体的得力指导和协助的同行专家。
总之,没有一个人可以摆平所有的问题,因此我们需要合作。没有一个人可以独立完成一项辉煌事业,因此我们需要团队。没有一个人可以赢得所有成就,因此我们需要共赢!