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如何搞定中产阶层营销?
作者:谭小芳    分类:市场营销    来源:信息来源不详    时间:2010/9/13 10:37:56

    在市场竞争的逼迫下,那种拿着火枪打散弹,打到谁算谁的营销方式现在已经比较少见了。如今,企业经营者已经懂得想要提高命中率,只能细分市场,定位目标,瞄准目标开火。那么,这其中——中产阶层的市场无疑应该是我们主导的市场。

    中共中央统战部等部门举办的“优秀中国特色社会主义事业建设者”表彰大会产生一个新名称:新社会阶层,即中产阶层。根据中共十六大报告,新社会阶层是在改革开放和发展社会主义市场经济过程中产生的,包括民营科技企业的创业人员和技术人员、受聘于外资企业的管理技术人员、个体户、私营企业主、中介组织的从业人员和自由职业人员等6个方面的人员。新社会阶层究竟有多少人?据专家估算,目前大约有5000万人,加上在相关行业的所有从业人员,总人数约1.5亿人。他们掌握或管理着10万亿元左右的资本,使用着全国半数以上的技术专利,并直接或间接贡献着全国近1/3的税收。

    尽管中国中产阶层的在社会阶层中的比例偏小,但鉴于中国人口总量的庞大,其绝对数量仍然惊人。即便以11.9%的最低比例而言,中国也有高达近1.5亿的中产阶层。而中产阶层相当强大的购买力,更是让他们成为品牌们哄抢的优势资源。于是,一场以中产阶层为核心的营销战轰轰烈烈地展开。颇具意味的是,种种营销,大部分都以生活方式的名义进行,并在格调和品位的掩护下大举进攻。

    为了方便我们针对性地开展营销,笔者也将客户群分为四类人群:富裕阶层、中富阶层、中低阶层和底层阶层:

    (一)富裕阶层和中富阶层。以炫富和品位为主,消费的服装多为奢侈品牌,如路易·威登、夏奈尔、范思哲、古奇、PRADA、和乔治·阿玛尼等。品牌忠诚度高。

    (二)中低阶层是有一定的购买力和现实性需求的人群,数量正迅速扩大。中低阶层的消费仍停留在过去的幻觉中,因此对服装品质和知名度有较高的要求,而钱袋子却大不如从前。

    (三)底层阶层。注重最基本的功能需求,以百元以下的服装自选店为代表。

    中产阶层(不管是中富还是中低)大多出生60、70年代,多数人受到过良好的教育,特别是其中许多人还接受了国内或国外的高等教育,目前又正是各个行业的主力。有关资料表明:目前中国外企的白领阶层主要是由这一代人构成。即使在政府或国有企业,他们也正是或很快将进入领导阶层。由于这一群体文化水平较高,可能是我国追求时尚和品位的第一代人。他们懂得追求自我,享受生活,注意健身,因此这一代人又是高档家用电器、服装、化妆品、私人汽车等产品最主要和最有实力的购买群体。首先,营销专家谭小芳老师先与您分享一下:什么是中产群体?

    很简单,有一个顺口溜就可以定义他们的特征:

    住公寓,开小车,工作就在写字楼;

    喝咖啡,吃西餐,健身要去俱乐部;

    爱上网,贪聚会,一有假期去旅游;

    入会员,刷金卡,没事也要雇保姆。

    ……

    这就是中产群体。

    谭老师认为,物质资源会枯竭的,唯有文化才能生生不息。文化是土壤,产品是种子,营销好比是在土壤里播种、耕耘,培育出品牌这棵幼苗。那么,对于中产群体,我们唯有用中产文化营销,才能培育出中产品牌。谭小芳老师强调:在实施中产文化营销过程中应该注意:

    1、人性化。即符合、满足人的精神需求。

    2、个性化。即要有企业自己的声音。

    3、社会性。即充分挖掘社会文化资源并回归社会。

    4、生动性。即营销技术要灵活、创新、形象、易传播。

    5、公益性。即营销活动必须对社会公众有益。

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