.......八连跳、九连跳、十连跳，2010年以来，不断发生的员工跳楼自杀，一次次把富士康推到舆论的风口浪尖，我们每个人都在询问，社会怎么啦？富士康怎么啦？5月21日早晨打开电脑，正好查看和整理了一些有关富士康员工“九连跳”的资料，准备写点什么，我觉得这是作为一个人力资源管理研究者的责任，但在下午打开电脑时，就看到了富士康员工“十连跳”的报道，感觉非常痛心但并不意外，因为这就是人力资源管理，你一天不去管它没事，一月不去管它也没事，一年不去管它，可能还没事，但是一旦有事，可能就是大事，也是短时间难以解决的事，甚至是积重难返的事。在富士康发生“十连跳”后，网上就出现了煽动员工罢工的帖子，外国媒体也对有关事件进行了猛烈的抨击，劳工组织甚至要求苹果公司改善中国供应厂商的工作条件，各种专家的联合调查以及政府部门的调查也接踵而至，我很难想象，如果再发生更多的连跳，富士康将面临什么样的境况？这就是人对于企业的重要性，可我们为什么还有那么多的企业对人力资源管理不以为然呢？

    富士康到底为什么频繁发生员工自杀呢？我们不外乎从社会层面和企业层面来寻找问题的答案。从社会层面来讲，中国的贫富差距越来越大，弱势群体越来越被边缘化，尤其是大量的二代农民工，一方面，高企的房价、微薄的收入、缺乏市民待遇等等，使他们难于融入城市，另一方面，由于从小生活在城市或者失去土地等多方面原因，又使得他们不愿返回农村或者不能返回农村，因此进退无路，面临巨大的生存压力。在这种压力下，难免有少数人产生极端行为，比如自杀和报复社会（如连续发生的残杀学生案）等。

    但是，作为一家企业，我们对于社会层面或者宏观层面的东西是难以改变的，我们更多的应该反思我们企业的行为，应该反思为什么在同样的社会环境下，绝大多数企业没有发生员工的频繁自杀呢？如果在这种情况下，还说我们的企业没有问题，那不仅仅是推卸责任，完全就是企业责任和良心的缺失。下面我们就站在人力资源管理的角度分析富士康员工“十连跳”背后存在的问题。

    一、唯利是图的、冷漠的商业文化摧毁了员工。

    根据南方周末的实习生刘志毅的卧底调查，在富士康的厂房以及宿舍里，“屌毛”是除了第一人称外的全部人称代词。员工之间都以“屌毛”相称，“屌毛”和“屌毛”之间很少有友谊。甚至，在马向前死后(死于2010年1月23日凌晨，警方认定死因为猝死)，他宿舍的几个舍友，甚至不知道他的名字。在富士康每平方公里聚居了约15万人的狭小空间里，人和人却似碎片一样存在着。即使卢新（5月6日凌晨4点30分卢新从富士康龙华区VIP招待所6楼跳下，是第八个自杀员工。）这样的“明星”人物(2009年底的富士康新干班才艺大赛中，他凭演唱《你的样子》获得了第二名)，在富士康的社交圈，也仅限于同学和校友之中。宿舍里一个新的“屌毛”来了，没有任何欢迎仪式。等到某天下班，发现10个人一间的宿舍空了一个铺位，才知道一个“屌毛”走了。“一个个都是熟悉的陌生人。”富士康员工李金明说。

    通过上述记者的调查材料我们可以看出，很多时候，同一个宿舍的员工都互相不认识，同事之间以“屌毛”虐称，我们很多人可能会认为，这是员工之间的交流和沟通出现了问题。其实完全不然，这是我们企业过度追求产量和利润的冷漠的商业文化，造就了企业与员工之间、员工与员工之间的冷漠和互不关心，在这里，你给我劳动，我给你钱，仅此而已，完全就是一种交易的文化，金钱的文化。2010年5月6日自杀的员工卢新更是直言不讳的在自己的博客中留下：“为了钱来到公司......”。我们的企业应该扪心自问，企业与员工之间除了这种交易行为，你还带给了我们员工什么？

    松下幸之助说：“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电气器具”，同时，松下认为对员工真正的教育是培养他们健全的人格，专业知识的培训排在第二位，所以，松下在培训内容的设计上非常重视人格方面的培训。松下认为，如果公司员工在人格上不健全，就会在商业道德上产生不良的影响。松下在日本总部开设了松下商学院，商学院开设的道德课会安排对《大学》、《论语》、《孟子》和《孝经》等中国传统文化的宣讲。作为一家日本的企业，都在不断用我们国学的精华来教育自己的员工，培养他们健全的人格，请问，身处中国的富士康或者其他企业，你教给了我们员工什么？

    中国共产党能够取得中国革命的成功有“三大法宝”，其中之一就是党的建设，而党的建设的重要内容之一就是思想建设。而对于企业来说，要想取得成功，又何尝不是如此？在富士康，80后、90后占到了员工总数的85%，20岁及以下的员工占到了50%，对于近半数的员工，从社会经验以及心理成熟度来说，他们就是一个孩子啊，人生观、价值观还在形成的过程中，如果我们的企业仅仅把他们当做赚钱的工具，培养他们冷冰冰的商业文化，每天都只要求他们完成多少产量，每天都是付出劳动和获得金钱这种简单的交易行为，难怪员工之间会变得如此冷漠和陌生。培养90后、培养下一代，既是我们家庭的责任、学校的责任，更是我们企业义不容辞的社会责任。当然，做好员工的思想教育、培养员工健全的人格，通过良好的企业文化影响他们的一生，这绝不是你对员工的施舍，他反过来也会增强企业的凝聚力和竞争力，从而给企业带来无穷的效益，就像中国共产党重视党的思想教育从而取得了革命成功的道理一样。

    二、是不是“血汗工厂”我们难下定论，但漠视员工的利益却是不争的事实。

    在生产线上最普通的一道工序是贴胶纸：在主板上贴18张胶纸，两分钟内完成。每个工人每天要完成220块这样的主板，他们每天要工作10个小时的时间，如果每天只工作8个小时，每个月只能拿到900元的底薪，富士康员工童小燕说，赚的钱里面，加班赚的比重有一半。而且，每个员工都会签一份“自愿加班切结书”，随后你的加班时间便不再受法律规定的每月上限36小时的约束。由此我们可以看出，虽然劳动合同法出台已经两年多了，但是企业践踏法律，损害职工权益的现象却比比皆是，国家出台的最低保障工资成了很多企业的基准工资，明明是强制加班，却要签“自愿加班切结书”以逃避法律，以至于像富士康这样的超级大企业也同样如此，但当地劳动部门在对富士康进行调查后却表示，未发现富士康有明显的违法劳动法的行为，我真不知道这些调查人员参照的是国家的法律法规还是黑砖窑的劳工。也许是还有更多的企业比富士康还黑，已经使他们麻木了，所以他们觉得富士康已经非常不错了。但实际上，疯狂不知疲倦地工作、过于苛刻的管理制度，缺乏人文关怀的工作氛围……这些问题，在富士康身上暴露无遗。

    中国的贫富差距已经逼近了社会容忍的红线，调整收入分配格局，缩小贫富差距已经是不可改变的历史趋势，然而，在调整收入分配格局过程中，如何增加劳动者工资报酬，协调劳资关系，化解成本压力是我们企业经营者和人力资源管理者不得不面对的一个坎。如果企业的人力资源管理继续以成本管理为导向，通过延长劳动时间、降低人工成本来获取企业的利润，这条路恐怕已经走到了尽头。