“经销商不得疯了?”
……
T经理脑袋都大了。他刚到这家企业不到一年。以前这家企业年年无一例外地做什么“大瓶促销”,什么“盖中寻宝”等等,已经成了习惯。老板也很想改变,交给他的任务就是看能否取消这种开盖有奖,因为老板听说中奖瓶盖大都被服务员开走了,消费者也不是特别感冒。更重要的是,花了那么多钱做促销,结果去年销量还下滑严重。T经理本来雄心勃勃,谁知刚一说,就被销售七嘴八舌地打击了一顿。
场景2
“做,还是不做?这是个问题!”
T经理冥思苦想了几天,虽然也有一些好主意,可刚提出来,立即遭到以销售总监为首的整个销售团队的反对。说来说去,最后就一句话:“不做,行!但销量下滑你负责。”
好家伙,这责任谁负的了呀!商量来商量去,老板也为难:做吧?效果不一定好,还得花上百万的推广费用;不做?现在市场竞争惨烈,谁知道会怎样?先说这批销售的骄兵悍将就没法摆平。嗨,咬牙做吧!老套路:“开盖中大奖”!于是催着市场部赶紧拿方案。
场景3
T经理赶忙召集几个手下,进行讨论,一晃又过去几天时间。怎么也得出点新意呀,否则,岂不是显得市场部太没技术含量?
想来想去:世博会炒作太难,奖励门票不好操作,而且找旅行社等很麻烦;世界杯倒行,啤酒和世界杯是天生一对,但世界杯在南非,组织看球不可能,即便是电视,也是后半夜了。
那怎么办呢?管品牌的小Q说,“促销金球吧:又是世界杯的‘金球奖’——大力神杯,又赶上黄金涨价,肯定吸引眼球。”
与销售一沟通,自然一拍即合。于是乎,“喝XX啤酒,中金球大奖”的开盖大奖活动再一次拉开帷幕。
活动刚刚开始,效果可能要等过了7、8月才能评估。但历年的经验告诉我们,不太可能一招制敌,也就是说,单凭这一招,不太可能挽回销售的颓势。其实,这家企业去年活动后也做了一些调查,虽然样本数量只有区区几百份,但从下面的数据还是能看出一些信息:
你知道我们的“XX促销活动吗?——知道:53%,不清楚:30%,完全不知道:17%;
你喜欢这样的形式吗?——喜欢:20%,一般:35%,不喜欢:30%,无所谓:15%。
如此鸡肋为何让人欲罢不能?
其实,所谓的开盖有奖,本来就是厂家的一种炒作、一种噱头而已:几千万瓶,只有区区几十个大奖,满打满算,也就百万分之一。消费者会为了这百万分之一去猛喝这种啤酒吗?当然,诸如小奖品和再来一瓶,还是大大地有,可这年头要说为了多喝一瓶就去选择某个品牌,恐怕连厂家自己都无法说服自己。
要说营销呀,本来也并不复杂。拿我们的《销售与市场》杂志套用一下:销售,就是让消费者“看得见,买得到”;市场,就是让消费者“愿意买,喜欢看”。而对于众多区域性企业来说,营销就更“简单”了:你没有那么大“牌子”,那就老老实实做好渠道。
可明知效果不佳,为什么大家都拼了老命去想种种创新,依然是年年开盖有奖?
竞争环境不规范
中国的企业,大多数企业是结果导向型:只要挣钱,管他手段如何,所谓“白猫黑猫,销量上去就是好猫”,甚至奉行“没有规矩就是规矩”。竞争环境不成熟。一两个企业想着弄规范些,可别人不这样想。你不做,别人做,还得大力度。逼得企业也是没办法。
这个问题比较大,看来还得要更多的时间来规范。当然,这可能也是中国营销走向成熟的必由之路。