问题20：你在哪些方面是不能和上级领导达成一致的？上次当他错了而你是正确的时候，你是如何处理这一情况的？

    答：国有企业上下级最不能达成一致的地方主要有两点：一是上级的越权指挥，二是人事安排。所以，在这两个原则问题上一定要坚持，不能让步，一定要设法用事实说服你的上级，否则你会变成一个没有主见的稻草人。

    问题21：如果我们聘用你，请描绘一下你将营造的企业文化。你会采取一种将权力集中在少数几个人手里、更为集权的、家长式的管理方法，还是会经常将职权下放？

    答：作为一个经理人，他必须明白，只能在大文化下营造一个特别的团队文化；而推动团队执行力提高的唯一途径——是充分授权。所以，绝对不能搞家长制或少数人说了算。

    问题22：如果我们录用你，你可以为我们做些什么？我们应该期望在什么时候看到具体的结果？

    答：我能在100天以内拿到第一个订单，然后带领团队去拿更多订单。

    问题23：你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能？

    答：最大潜能释放的条件是：目标明确、权责对等、充分授权、拼死相救、物质充足以及依据制度说了算的工作环境。

    问题24：你除了致力于本职工作，会不会承担一些超出本职工作范围的责任？

    答：优先干好本职工作，需要超范围工作一定要让上级批准。

    问题25：你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的？

    答：有标准的和有规范的按照制度执行，突发事件按照预案执行，例外状况按照经验进行处置，没有见识过的现象要大家商议出解决方案以后再行动。

    问题26：你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的？

    答：未获得允许就擅自行动是一种极端特别的处置方法，若非生死关头，是绝对不能做的。如果企业经常出现这种情况，企业的领导者也失职了。

    问题27：你在决策之前是广泛地听取各方面的意见，还是会亲自卷入不同意见的冲突之中？

    答：广泛征求意见，但不会发表任何意见。

    点评

    两年前，戴尔服务器销量增长了16%，但该部门的负责人却被降了职，原因不是他做得不好，而是他应该做得更好，这是戴尔公司追求高利润的极端表现。

    在成本控制方面，戴尔的原则是“不花钱办大事或花小钱办大事”。在戴尔，戴尔中国公司的最高领导，每个月都要在全国各地飞来飞去，但他只坐经济舱；更匪夷所思的是，中国区总裁在厦门工厂居然没有正式的办公室，他只能借用空闲的会议室办公，如果会议室被他的部下用来开会，那他就只能站在会议室外面办公了。在戴尔看来，多花的钱、多余的活动都是可耻的浪费。

    所以，在全世界的每一个地方，能够适应戴尔这种“制胜文化（或者称为追求结果的文化)”的人才是少之又少。为了获得这种人才，戴尔必须精心设计招聘策略，以选拔“合适的人才”。

    大多数企业的面试官喜欢问一些很通俗的问题，比如：过去做过什么？你喜欢做什么？你是否愿意努力工作？你是否愿意按照上司的意图去做事？这些问题谁都会问，但是答案却真伪难辨。

    在戴尔，他们通常不这么问，他们会问这样的问题：