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互动营销“兵器谱”
作者:刘东明    分类:市场营销    来源:原创    时间:2010/2/23 18:12:56

网络视频营销

十多年来,互联网广告的形式从文字型发展到图片,从静态发展到动态,依据传播学的发展规律来看,我们可以预知下一步兴起的将是视频类广告。现在比较常见的模式是在网络视频的前、中、后进行广告贴片或者背景广告等。这种模式是电视广告的延伸,其背后的运营逻辑依然是媒介二次售卖原理。网民们免费观看视频,但也要接受插播的广告。在电视阶段,观众免费观看节目,但是也要接受插播的广告。由于观众不能选择电视中的内容,并且观众普遍不具备“复制”与“传播”工具,所以这种模式在电视领域风生水起。而在网络视频时代,面临的变革是,网友们具备了更多自主性:网友鼠标轻点就能快进快退,最可怕的是网友们可以轻松copy比特流。网络营销专家刘东明认为,直接翻版电视营销模式,并不能符合用户体验至上的web2.0精神,乃至使之沦为鸡肋。“用户是上帝”应该成为真正的准则,否则用户的鼠标就是手枪。

因此笔者比较推崇的是病毒网络视频方式。传播学大师曾经提出“媒介即讯息” 神谕般的论断,而在这里笔者想说,视频病毒营销的发生原理或许可以概括成“内容即媒介”。好的视频自己长脚,能够不依赖需要购买的媒介渠道,靠无法阻挡的魅力俘获无数网友作为传播的中转站,以病毒扩散的方式蔓延。当然,首先得保证自己的视频是强力的“病毒携带者”。一个耳熟能详的成功案例是中国病毒传播的开山之作——百度唐伯虎系列小电影。还有一个不错的案例是本土IT巨头方正为其一款笔记本创作的“很周星星”的flash。因为该款笔记本受众是年轻人,方正“投其所好”进行了大胆的尝试,通过无厘头的夸张与搞笑巧妙展示了笔记本的独特卖点,在疯狂爆笑中搞定网友。今年5月“迎圣火,中国飞起来”的视频,巧妙地嫁接了迎圣火的热点,在火炬到达厦门的前一天,组织百名大学生在海滩组成多种爱国标志的有趣内容,同时融入了国产运动品牌361的logo。该视频被各大网站竞相转载,媒体也纷纷报道这场“爱国行为艺术”,助推了361的品牌知名度。   

IM营销

IM软件QQ、MSN等等是现在网络一族必备的交流工具,媒体的本质涵义在于能够承载、传递信息,而人气的聚集使得IM通讯工具具备了极高的营销价值。蒙牛“中国牛奶爱心行动”中巧妙借力网友的MSN签名,传播爱心行动的标语和网站,IM上好友之间存在较强的信任关系,因此信息传播的可信度和影响力上大大优于传统广告宣传方式。同样,头像和皮肤也可以变为一块绝佳的广告位!今年可口可乐公司推出了火炬在线传递:如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标。如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动,你的图标将被成功点亮,同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动QQ皮肤的使用权。这个活动一发不可收拾,“犹如滔滔江水,绵延不绝”,在40天内就“拉拢”了4千万人。

IM还存在另外一个重要营销价值,即其圈群资源。无论是QQ还是msn中都有许多网友们按照某些兴趣组合成的群,群中人拥有某种共同话题,可能是某类产品受众的集中营。我们可以借此来实现一种精准营销。有一条小段子在QQ宠物类型的群中逗乐了网民,被自发的多处转载:想给肥狗狗减肥?那你要每天带着狗狗翻越赵本山,穿过蔡依林,畅游潘长江;舞舞郑伊剑,玩玩周杰轮;泡泡周星池,吹吹谢霆风。当然千万别忘了给狗狗喂雀巢康多乐低脂狗粮!其实这是笔者为雀巢康多乐减肥狗粮策划的IM营销,没有花一分钱的媒介费用,即收到良好的效果。这种“病毒式”传播的一个要点在于要将品牌信息用“可口”的热点信息加以包装,赤裸裸的广告很容易引起公愤,甚至被群主踢出去。

无线营销

根据emarkting调研数据显示,现在国外新媒体广告营收排在前两位的无线和视频。国外的今天就是中国的明天。随着3G的开通和手机的进一步普及,无线营销将大有作为。首先澄清一个误解:今年3.15晚会曝出的短信门,推倒的分众无线,更湮灭了一些打着无线营销旗号进行垃圾短信营销的行业。但是真正的无线营销并非大家认为的短信群发,而是在消费者许可的基础上,利用手机平台进行深度营销沟通。

宝洁和魅媒科技策划进行的无线营销活动通过“奖品”和“消费者之间相互短信推荐”来激励消费者自发的参与到活动中来;在传统营销的基础上发挥了手机营销互动特性,促使消费者与商家之间产生良好的品牌沟通:2007年4月到6月,在全国14个城市的北京华联门店中,消费者购买宝洁产品后就可以得到附送的刮刮卡。消费者以短信的方式发送对应的编码到指定短信端口,即可参加活动并获取积分,从而有机会获得积分礼品。同时,消费者之间可以通过相互推荐购买产品获得累加积分。这个巧妙的激励机制,提升用户参与热情,并有效的增大了活动的覆盖范围。同时,魅媒科技通过无线营销平台获取用户参与消费活动的相关资料,以此作为派发礼品的依据,并为宝洁积累了重要的客户数据库。整个活动中,获得了6万余条与消费者的上传短信,消费者间互荐积分信息1万余条。类似该案例,在消费者许可的基础之上,通过有效的激励机制,让消费者自愿、自发的参与到活动中来,才代表了无线营销的发展方向。


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刘东明 介绍
        刘东明,中国电子商务培训第一人,中国网络营销实战培训第一人,中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任,中国电子商务/网络营销职业经理人认证北京运营中心主任,DM网络整合营销机构总经理,艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者, 中国第一部网络整合营销实战读本畅销书《网络整合营销兵器谱》作者。中国广告协会网、阿里巴巴、艾瑞、梅花、中国移动研究院、易观国际、中国管理传播网、全球品牌网专家。《互联网周
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