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网络大潮汹涌,工业企业品牌如何弄潮?
作者:叶敦明    分类:市场营销    来源:原创    时间:2010/11/4 15:10:25

    工业企业的品牌传播最主要的目标是赢得客户信任,因此实力展示至关重要,他们大多往往选择工厂参观、展会大阵势宣传、行业级水平的大型推介会等一对一的实体传播手段,其用意就是通过实地体验、人际互动,消 除陌生客户的怀疑和犹豫。

  但由于传统实体手段的费用不断攀高与效用的日益降低,工业企业也开始移情于网络等新兴媒体。大多数工业企业的客户群体有限,而且需要高频次、互动化、深度化沟通方式,网络媒体的出现可谓式恰逢其时,它为惯于拒绝大众媒体的工业企业提供了一条费用可承受、效果可评估的分众媒体通道。  

  1、善用网络传播,秀出品牌魅力

  当年明月成就了情景剧版的明代史,而新浪博客则成就了当年明月。博客,原本只是晒一晒自己的私人日记,一下子变成了众多粉丝追捧的终端媒体。徐静蕾和韩寒的博客营销,则塑造了年青一代的网络明星,而芙蓉姐姐和凤姐的“臭名远扬”,也离不开网络传播的惊人效应。

  网络被称为第五媒体,有区别于电视、广播、报刊和户外等传统媒体,因为它具备了可以考量的到达率,在一定程度上解决了传统媒体长期困扰的有效收视率问题。网民数量突破4亿,且人均浏览时间和专注度已超出传统媒体,网络媒体成了很多公司传播组合的重要部分。

  工业品企业也开始注意到了网络营销,纷纷成立的行业网站一时间成为了很多冷门企业的首选媒体。他们的思维逻辑是这样的:客户首先会选择相关行业,然后进入行业网站,并找寻自己中意的企业。其实,很多行业网站制作粗陋,信息量小,内容更新很慢,点击率低,简直成了一个做做样子的摆设,这是过于注重媒体、轻视内容本身的种结出的恶果。

  很多以生产标准产品为主业的中小工业品企业选择慧聪网和阿里巴巴作为信息发布平台,提高了销售效率。但这类网站目前还不适合具有非标准、单价高、技术复杂等特点的工业品产品。

  可见,网络虽好,但若借力不当,不仅不会有助于企业的品牌宣传,甚至会伤害到企业自身。想在网络大潮前一展身手,工业企业还需更多努力,病毒式营销不失为良策之一。

  病毒式营销,在网络盛行之前,主要是靠意见领袖的口碑效应,在很大的人际圈中迅速扩散传播,短时间达到高曝光度。在网络盛行之后,意见领袖就不仅限于大众熟知的名人范围了,一个个人造英雄也横空而出,虽然有的昙花一现,但的确能在短时间内产生品牌认知的爆发力。

  在工业品行业,一些之前低调的企业领军人物,也开始走进大众视线,引发行业和社会的焦点关注。2006年,三一重工的向文波借助自己的个人博客,对徐工拟被凯雷收购一事接连发表了几十篇博文,态度鲜明地反对徐工被外资收购,并惊人地宣称三一重工愿意以小搏大、举债收购徐工。这一博文的点击数量不下300万人次,掀起了政府主管部门和社会大众对徐工收购案的争论大潮。三一重工也因此从二线品牌很快变成为社会大众所认知的名牌,并被冠上了有社会责任心的民族企业的美誉。三一重工借力发展,公司业绩如日中天,几年间就跻身百亿大企业阵营,在这个过程中,病毒式网络传播功不可没。

  再看陈光标,连续两年获得“中国首善”称号,俨然是工业品企业家的骄子,他的所作所为让社会大众开始关注那些默默支撑着国家经济发展的幕后英雄。陈光标背后的江苏黄埔再生资源公司,也逐渐被大众熟悉,并得到了政府的赞许,其核心业务的发展不可限量。由此可见,工业品企业也开始脱掉厚厚的面纱,乐于向公众展示,不再拘泥于行业的圈圈了。 

  工业品企业主要是企业对企业的B2B传播,买卖双方需要互动的媒体渠道,网络恰逢其时,极大地弥补了大众媒体广而不专的缺陷,为中小工业品企业找到了一条适合的品牌传播路径。除了百度竞价排名、B2B交易平台网站、名人博客、公益人物号召力等手段,制造热门性社会话题、推行趣味性传播也可以极大地促使工业企业跳出行业小圈子,融入社会主流关注领地,增进自身品牌热度。

  像统一润滑油、徐工、西门子、GE、ABB、飞利浦,都是国内市场的社会关注度极高的工业品品牌。它们借助于网络,持续探讨环保节能等社会人点话题,温柔地推销他们的领先技术和企业理念,少了一些强势公司的凶猛做派,多了一些本地发展、共存共荣的好邻居式的亲和力,极大增进了大众的认知度和认可度。  

    2、企业网站建设,切忌华而不实

  具有一定规模的企业都拥有自己的网站,它是企业在互联网上进行企业介绍、产品展示和形象宣传的重要平台。网站建设,在工业品行业也已经蔚然成风,24小时永远在线、客户主动式浏览、内容更新容易等特点,弥补传统的企业画册和展览展会或被动、或短时传播的缺点。

  工业品企业网站,根据网站建设目标和传播主人群选择的不同,一般可以分为四个类型:基本信息型、电子商务型、多媒体广告型和产品展示型。目前来说,能够具备电子商务功能的企业网站还是比较少,大多数企业网站的核心价值在于吸引关注、深度传播和留下品牌基本印象。一个好的工业品企业网站,通常是基本信息、产品展示和多媒体广告的混合体,只要内容丰富,观赏性强,点击率和粘着度自然就会大幅提升。

  不少工业品企业对于网站建设,还停留在人有我也要有的阶段,弄一个漂亮的模板,企划部门把画册内容搬到网站上,再编写一些企业新闻、摘抄一些行业动态,网站建设便大功告成。这样的企业网站,基本上就是企业画册的电子版,对于品牌传播起不到多少实质性的作用。

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叶敦明 介绍
        叶敦明,工业企业咨询式培训师。7年、2家世界500强企业中高层管理经历,10年营销咨询实战经验,横跨消费品和工业品两大咨询领域,以管理咨询师的思维深度推进培训课程的是建设性和实效性。叶敦明的授课特点鲜明:理论剖析简明扼要、案例分析细致入微、实战技巧高屋建瓴、管理方法实战实用、课程现场互动问答、培训与咨询融为一体。叶敦明的MSN/邮箱:360gyp@vip.sina.com
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