品牌不要刻意去销售，而把自己调整为跟消费者分享一个美好的故事！可口可乐做到了，所以它当仁不让成为价值670亿美元的全球第一品牌！中国企业，想成就世界第一等的品牌，就要先成为世界级的故事演绎者，你能吗？

    最近我又听到一个故事——万科的物业服务在业内口碑很好，流传万科第一任物业管理处经理陈之平，走在小区哪里都怀揣抹布，随时准备清洁小区；早年，时任万科深圳公司总经理姚牧民带港商参观万科楼盘，走到游泳池边时，他拿纸杯舀了一杯水当众喝下，一同参观的人大惊，姚牧民解释说，万科的泳池水已达饮用标准。某日，王石陪同香港客人在沈阳城市花园参观，沈阳万科老总在一旁介绍时，发现路边地上有一个烟头，随手捡起放在了自己的裤子口袋里。

    万科的工作牌后面有个小卡片，上面印着万科的核心价值观。那就是：第一，客户是我们永远的伙伴；第二，人才是万科的资本；第三，阳光照亮的体制；第四是持续增长。当然品牌之所以能成为品牌光有故事还不行，企业能否成为百年企业，是品牌故事得以长期流传的基础，否则再传奇的故事也只是过眼烟云。

    总之，品牌是生动的故事，口碑是营销的典范。