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武六锋:“以顾客为中心”的销售训练体系打造
作者:武六锋    分类:市场营销    来源:原创    时间:2009/9/15 9:25:17

本套销售训练体系的特点:

第一、具备可操作性。中小企业建立自己的销售训练体系,可以自己参考我们这套系统的模块来建,也可以在我们指导下来建。 

第二、具备可复制性;

销售训练体系建成后,完全可以复制。

第三、具备自动运行功能。

销售训练体系建成后,在管理上,我们把它与薪酬管理与日常考核挂勾,如果不运行,相关薪酬则要受到影响,因此它是自动运行的。

第四、以销售思想为基础的训练课程体系。

这套训练体系,我们把它分为两部分:一部分是销售之道,也就是销售思想课程;一部分是销售之术课程,也就是销售技术类课程。老子说,“有道无术,术尚可求,有术无道,止于术。”我们这套课程可以说是有道有术,又以道为基础。

第五、以顾客为核心的训练课程体系。

本套销售训练体系,以销售思想、销售过程、销售管理为主线,体现了以顾客为中心的训练思路。主要体现在如下三个方面:

1、 以顾客的性格为中心选择沟通方式;

2、 以顾客的需求为中心介绍产品;

3、 以顾客的购买流程为中心管理跟单进程。


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武六锋 介绍
        曾任广东恒大实业集团培训中心主任、广东汇亚陶瓷培训导师、广东爱立鑫公司行政人事总监、至道地产咨询培训总监等职。
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