根据以上顾客调查及访谈结果，我们创建了这套“以顾客为中心的”销售训练体系，将各种知识和技能按系统化的方式融为一体，变成可操作性很强的训练课程，使销售员能快速掌握他们工作的必备技能。

这套销售训练体系由三个部分组成：

一、销售教练体系

销售教练体系解决“训练讲师”问题，包括四大部分内容：

第一、教练训练体系；

第二、教练评价体系；

第三、教练激励体系；

第四、教练管理体系。

二、销售课程体系

销售课程体系主要解决“训练内容”问题，包括五大部分内容：

第一、销售思想类课程：

1.   什么是销售？；

2.   销售思想理念；

3.   如何认识自我；

4.   如何认识顾客；

5.   如何认识竞争。

第二、销售基础类课程：

1.  商务礼仪培训；

2.  沟通技术培训；　

3.  人际技术培训；

4.  行业知识培训；

5.  公司知识培训；

6.  产品知识培训。

第三、销售技术类课程：

1.  如何取得客户信任；

2.  如何挖掘客户需求；

3.  如何针对性介绍产品；

4.  如何快速大方成交。

第四、销售技巧类课程：

1.  产品知识百问不倒；　

2.  公司知识百问不倒；

3.  行业知识百问不倒。

第五、订单管理类课程：。

1.  如何管理销售机会？

2.  如何整合销售资源？

3.  如何控制订单进程？ 。

三、销售训练体系

销售训练体系解决“训练管理”问题，主要换手四大部分内容：

第一、训练计划体系；

第二、训练效果转换体系；

第三、训练效果评价体系；

第四、销售训练管理体系。