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都是“开心网”惹的祸
作者:周捷    分类:企业管理    来源:原创    时间:2009/8/11 21:09:11

近期有关于公司禁止上班时间上“开心网”和员工因此被罚款乃至开除的各种报道铺天盖地,关于以上话题的争论更是不绝与耳; “反庐舍联盟”做为公开反对上班时间上“开心网”的一面鲜明旗帜引起热议。看了8月3日中午cctv-12的《今日说法》节目:“反庐舍联盟”的代表和支持上班时间上“开心网”的专家的讨论(更准确的说是正反两方的争吵),我对于两位专家的“禁止上开心网的制度很不人性化”、“上开心网没关系,只要能完成工作就好”、“禁止上开心网是不信任员工有自制能力、是把人当成奴才”等观点实在无法苟同。

企业人性化管理的核心就是尊重员工、在制定制度时充分考虑人性化因素;在日常管理中强调沟通与激励等人性化领导方式;而最根本的就是“帮助员工成长和发展”、让员工在企业能获得不断的自我提升并伴随企业不断发展实现“双赢”。员工自我提升的前提是职业素养的提升,其次才是技能的提升,结果最终体现在绩效的提升上。而一个职业人在上班时间打游戏是违背最起码的职业素养的!是毫无敬业精神的表现!占用着公司的资源、拿着公司的报酬(至少是基本工资)打游戏,讲难听点和骗公司的钱财有什么区别!这样的员工一定是低绩效的,不改变就难于在职场立足,更不用谈发展了。如果企业对这样的员工放任自流,不加约束和辅导,根本就是对员工不付责任,还谈什么人性化!培训界有一句经典:“作为一个主管,你的下属如果三年后跳槽,还只能拿和现在一样的工资,你就是犯罪!”。如果企业和主管都努力辅导了,但员工还是我行我素,相信这样的员工也不是企业需要的人才,淘汰是必然的。员工上班时间上开心网是对是错这样的问题都要在中央台讨论本身就是一种悲哀!是非的原则都失去了强辩还有什么意义呢?

“上开心网没关系,只要能完成工作就好”的观点代表了典型的只看结果、不问过程的“粗放式管理”,已不知害死了多少企业,没有好的过程就没有好的结果!对过程不管控就好比农民播完种(目标分解)就撒手不管了,那秋后的收成(绩效)就只有天晓得了。试想节目中专家袁某的某某市场调研公司,如果在做市场调研的过程中只派调研员做调研,不派督导员进行过程管控,那调研结果有多少真实性和准确率呢?

而“禁止上开心网是不信任员工有自制能力、是把人当成奴才” 的观点一点不合乎逻辑,“禁止上开心网”就能推断出“是不信任员工有自制能力、是把人当成奴才”的结论吗?而且该观点本身就是自相矛盾,那些职业素养良好,严格自律的员工自然不会在上班时间打游戏,这些人都是老板喜欢和器重的“人才”,定这样一条制度对他们并无不利影响。而上班打游戏的员工本身就缺乏自制能力,不但自身工作效率底下,还会影响到团队的效率和士气,通过制度约束和处罚合情合理。

而整个节目中出现了很多另人大跌眼镜的现象,例如当一位现场观众提出支持公司禁止上开心网时,专家舒某某说道:“你一定是缺乏创造力的”,对一个根本不认识更不了解的人做如此评价依据何在?懂得最起码的对别人的尊重吗?整个节目中多次出现一方还未说完,另一方直接打断或插话的不礼貌现象,这本身就是辩论和沟通能力差的表现。真正的辩论高手首先要尊重对手,其次是认真聆听,在完全理解了对方的论点论据后,才能有的放矢,以理服人。具备高涵养的专家才能真正受人尊敬,如果专家们都象周立波海派清口中调侃的:“专家演讲就是他讲的东西他自己根本不相信。”那样言行不一,还有谁会相信专家呢?

周捷 介绍
        销售实战培训师、美国培训与发展协会(ASTD)认证培训师、中国职业经理人认证中心高级讲师、劳动社会保障部认证高级培训师、复旦大学总裁班特聘教授。曾先后任职于大型民营企业和英资500强企业,任大区经理、营销总监、内训师等职,后在麦肯锡等权威咨询机构专业从事咨询、培训工作六年。
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