关于孙武有段故事。孙武，齐国人。以兵法进见吴王阖庐。阖庐说：“你的十三篇，我都看过了，可以小试一下指挥队伍吗？”回答说：“可以”。阖庐说：“可以用妇女来试吗？”孙武答：“可以。”

于是吴王允许派出宫中美女一百八十人。孙武把她们分为两队，用吴王宠爱的妃子二人为两队的队长，并令所有的人都拿着戟。下令说：“你们知道你们的心、背和左右手吗？”妇人回答说：“知道。”孙武说：“向前，就朝着心所对的方向走；向左，就朝着左手方向走，向右，就朝着右手方向走；向后，就朝着背的方向退。”妇人们回答说：“是。”有关规定宣布之后，就把铁钺(大斧)排立起来，指着铁钺，又反复申明，然后击鼓发令向右，妇女们嘻嘻哈哈地大笑起来。孙武说：“规定不明确，号令不熟悉，这是将帅的罪过。”再次三令五申，击鼓发令向左，妇女们又大笑。孙武说：“规定不明确，号令不熟悉，那是将帅的罪过；既然明确了，仍然不执行命令，那就是下级士官的罪过了。”于是就要斩左右队长。

吴王从台上看见要杀自己宠爱的妃子，大为惊骇，急忙派人传下命令说：“我已经知道将军善于用兵了。我离开这两个妃子连饭也吃不下，希望不要杀她们。”孙武说：“我既然已经受命为将，将在军，君命有所不受。”便杀了两个队长示众。用下一名为队长。于是重新击鼓发令，妇女们左、右、前、后、跪、起，都合乎规定，行动整齐，没有敢出声的。

孙武派人报告吴王说：“队伍已经训练整齐，王可以下来看看！任凭王想怎样用它，即使赴汤蹈火也可以。”吴王说：“将军结束训练回馆舍去吧！我不想下去看了。”孙武说：“王只是爱好兵法的词句，并不能实际使用它。”阖庐从此了解孙武会用兵，终于用他为将。向西击破强大的楚国，攻入它的都城郢(今湖北江陵北)，北面威震齐、晋，吴国的威名在诸侯中大为显扬。

这是司马迁所著的《孙武传》一文的全部内容。故事中，吴王的两个宠妃都被孙武斩首，按理说吴王对孙武恨之入骨，不可能再拜孙武为将，而出乎意料的是吴王最后拜孙武为将，委以重任。为什么？因为孙武不仅只有理论，不仅会写兵法，而且懂得训练士兵和从严治军，是一个优秀的教练员，杰出的将帅。

教练不是老师，教练是实战的，而老师是理论的。老师可以在空中飞，散播一些知识，任务就完成了；而教练不行，教练必须手把手的教队员征战市场的各种技能技巧。谭小芳认为，经理人必须是教练，而不应该只是动嘴巴的老师。旅游企业需要的是实干的教练，而非高高在上的专家、大师。

一般来说，企业教练就是帮助企业的员工如何在团队工作中更有效地发挥作用——即帮助企业中所有的个人懂得如何学习及思考问题，帮助管理者学会如何运用用教练技术帮助领导者懂得创建学习型团队。

教练技术是流行于当今欧美企业界最新的有效管理技术。目前世界500强中有过半的企业采用了教练管理技术。教练犹如一面镜子，以教练技巧反映对方的心底使对方洞悉自己并就表现的有效性给予直接的回包令对方及时调整心态认清目泳以最佳状态去创造成果。教练技术是创建“学习型企业”和落实调适性领导力的有效工具。

谈到教练技我们得把目光拉到太平洋彼岸，早在二十世纪七十年比从美国海军退役的添，高威从打网球中得到了一种有益的启示：注意力集中法，因为这个方法成功地教会了许多人打网球。

添高威对外界宣称，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。此事引起了美国ABC电视台的兴觅他们决定派记者现场采访，添高威找来一个很胖的、从未打过网球的女人。他让这个女人不必去管甲什么姿势击球，只需把焦点放在网球上（这就是他所说的注意力集中法），当网球从地面弹起时，先叫一声“打”，然后挥拍击球就行了。果然，在短短20分钟内，胖女人学会了自如地击打网球，添高威解释说：我并没有教她打网球的技巧、我只是帮她克服了自己不会打球的固有意识，她的心态经历了从“不会”到“会”的转变。就是这么简单。

正如添•高威自己说的：“如果说在运动领域表现出色与在工作中表现出色有共同点的话，那总结起来就是简单的一句话：集中注意力。在每一个人的活动中，集中精神都是优秀表现的精髓部分，无论这个人的技能有多高，年龄有多大。”

这个过程在电视上播放之后，引起了AT&T高层管理者的兴趣，他们把添•高威请到公司来给经理们讲课，添•高威最初以为会到网球场上去，不料被带到了会议室。在授课过程中，经理们不停地在笔记本上记录着。下课后，他发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼。反倒满篇都是企业管理的内容。原来AT＆T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是一种崭新的管理技术一一教练技术诞生了。这件事之后，添•高威也从体育领域进入到管理领域而成为一位企业教练。

我们再讲有一个寓言故事吧：飞鸟带着一群猪寻觅食物，鸟越飞越高，视野越来越开阔，高瞻远瞩，发现的机会也越来越多，不断地催促猪：“快快，向东跑，远处有片红薯地”；但下面的猪，猪目寸光，看不到远处的红薯地，却正为眼前的一道河沟犯愁。

企业培训讲师谭小芳认为，这个寓言中的飞鸟不是优秀的教练员，不是优秀的经理，他只是飘在空中徒有理论的老师。他应该深入群众，帮助小猪们解决实际的问题，客服困难，而实际上他没有做到，因而他带领的队伍不可能有任何作为。

教练者，顾名思义就是教别人练，然后去夺取比赛的金牌。那么作为教练员的旅游经理人，就应该对新员工进行“传帮带”，对老员工进行工作指导与技能训练。我们讲，《亮剑》中的李云龙就是优秀的教练型经理，他为了提高士兵的实战能力，不断提高训练难度，并且要求大家真刀真枪的拼杀，甚至自己也赤膊上阵进行示范。有的经理人咨询过谭小芳：谭老师，您说做教练员式经理人，具体怎么做呢？一般来说，我认为主要有三大职责要到位：

其一，指导，帮助下属成长。包括方向指导，策略指导，疑难杂症指导，业务指导，日常管理的指导等等。特别是要善于在走动管理的过程中，发现问题，指导下属分析问题和解决问题。

其二，培训，传授知识。包括企业文化与文化培训，营销与管理知识培训，旅游行业、竞品知识、营销技巧培训，职业生涯规划与励志培训等等。

其三，陪练。包括“带人”，“跟人”，模拟实战演练等。“带人”，就是带着新员工去跑市场，让其学习实际的运作方式。“跟人”，就是跟着员工去跑市场，由下属来唱主角，经理只是旁观，在旁观的过程中发现问题。

比如说，有位业界的朋友自己开设了一间旅行社，刚开始管理这家公司时，她完全靠个人的努力，做得也算不错。后来我告诉她：你现在很棒，但只是你一个人在领跑。如果你能让公司的每一个人都成为领跑者，就像一列火车的每一节车厢都成为火车头一样，你想一想，能量该有多大！结果现在来看，即使不那么到位的执行，效果也还是不错的。

最后，谭小芳老师送给每一位业界同仁一句话：做事要么不做，要么全力以赴！不是知识，而是训练使人成为专业大师！学习而幸福！成长而快乐！收获而成功！