现在的问题是家乐福等有没有这样的阿根留斯的脚踵？回答是肯定的。

早在2006年6月15日，国际先驱导报就以《沃尔玛家乐福身陷“假货”漩涡》报到过这些世界级的商业巨鳄出售假货的事实。2009年07月10日京华时报报到，《家乐福被诉售假纯棉鞋垫 此前曾被判欺诈》。网上经常有人揭露，家乐福等世界级零售巨锷出售假货的事实，一个叫“不走寻常路”的网友在博客中写到，“一个多月前，我刚到上海，租下房子的当天就跑到附近斜土路上的家乐福去买一些床上用品。当时因买的东西多，买单是没留意每件商品的价格。回去后看购物小票才发现，在超市里标价78元的被子，我买单的价格居然是126元！”笔者早在2001年夏天就在北京家乐福动物园店就遭遇过家乐福的这种欺诈伎俩。笔投诉了也不给退货处理，反而出言不逊，侮辱笔者，从此笔者没再进过一次家乐福卖场。笔者永远记住了家乐福的丑恶和它带来的心里伤害。并且家乐福的这种不义从没中断过。中国女诗人李轻松在她博客中记载了她2009年春节后在家乐福的购物经历：

“几天前到家乐福购物，直到现在心情还在发堵，有种不吐不快的感觉。”

“我已经很久不去家乐福了，因为春节单位发了购物卡，正好我需要一个出门用的拉杆箱，所以我就想把这张卡消费掉。那天上午，我在箱包区看中了一款红色的福莱斯箱子，标签上写：原价279元，现价：214.84元，款式和价格都合我意。于是就买下了，接着我又买了大量的食品，一块用卡结账。因为家乐福是个大店，我一直是信任它的，而且我从来不看打出的小票，根本就想不到会错，拿了大包小包的东西，回了家。

“晚饭后收拾东西，准备把小票扔掉，不经意地看了一眼，结果发现那个箱子是按原价收款的。我便紧急地再去家乐福交涉。可是在此过程中弄了一肚子的气。我在退货处排了很长时间的队，才轮到我，当我跟那个女员工说明了情况后，她用扫描仪扫了箱子的标签，其实她已知道多收了我的钱。可她没说什么，就让我等着。我心里有点打鼓，难道是我记错了吗？为了准确，我特意到箱包区去查看，确认是家乐福收错了，应该找我差价。我回来对她说你们确实收多了，她没好气地说，我知道了，排队。无奈，我又重新排队。我以为家乐福错了，多收顾客的钱，他们应该向我说声抱歉，或者二话不说立即给我退掉多买的部分，可是我想错了。轮到我时，她用对讲机叫来了箱包区负责人，他到了之后，反问我，你当时干什么去了？你为什么不看……”

不用再举例了，家乐福等世界级的零售巨锷这种不义行为是罄竹难书。问题是我们民族商业企业能避免这种不义行为吗？回答是肯定的。其途径就是全面导入企业规范化管理。在企业内部管理上，形成完整系统的游戏规则，通过这种游戏规则来制衡，也就可以避免这种不义行为的发生。这也有实例作证。

山东潍百集团上个世纪末全面导入了企业规范化管理，也就基本禁绝了这种不义行为。它就以其没有假货，没有欺诈，尊重顾客打败了所有前来潍坊攻城掠地的世界级零售巨鳄。最典型的是：潍百集团在潍坊市新华路的佳乐家超市，仅仅有15000平米面积，而与之一街之隔，距离不到400米的沃尔玛有经营面积20000多平米，而沃尔玛创造的效益却仅仅是山东潍百集团佳乐家店的一半有余。尽管不能说沃尔玛店是惨淡经营，可卖场人气差距之大，用天上地下形容有些过分，却用冷热悬殊形容又尚有差欠。

反观家乐福等世界级零售巨锷的管理：2008年6月26日9点:28分中国新闻网以《家乐福原主管曝受贿潜规则，结盟敲供货商竹杠》标题报到，“昨天下午，家乐福8名员工受贿案在朝阳法院分别受审。8名员工都表示认罪，并在法庭上公开称，供货商的商品从进店到摆上柜台销售这一供货链条中，收取好处费是不言自明的‘潜规则’，大家并不认为是非法的。”如果说这是例外，请看看《一个家乐福通州店的前员工，痛说家乐福的丑恶内幕》：“（2009年）6月初的一天，我想来为我的一位亲戚到保洁公司找一份工作。我事先和保洁罗主管约好带着我的亲戚来找他。当我推开一层保洁办公室的门时看见办公室里面围着6-7个人在打牌。一看保安部的秦助理，生鲜20课姓沈的年轻科长，家电的迟课长，和一些新面孔。屋内乌烟瘴气。‘你丫找谁？没事滚蛋。’姓沈的说。那个保安助理说的更难听。我没有理他们，退了出来。我的哪位亲戚说：‘这就是你们家乐福的员工？就这素质？钱挣多了烧包吧！’这时罗主管也来了，我跟他说了刚才的情况。他说，‘店长不上班经常在我这打牌，今没准输了吧？’”

家乐福等的这种内部管理丑行，能在山东潍百集团发生，简直是不可思议，至少山东潍百集团现在是基本杜绝了这些丑行。

“同是一个太阳照，同是一个党领导”，山东潍百集团能做到，我们民族商业企业也都能做到。

做到了山东潍百集团已做到的，打败家乐福等还难？

不难，一点儿也不难。全面导入企业规范化管理，把家乐福等世界级的零售巨锷，打出中国市场！