（舒化鲁：企业规范化管理权威专家  北京汉威智汇管理技术中心首席专家）

到目前为止，很多企业都反映出这样的问题，企业的培训需求在下降，因为企业的老板，高层管理人员感觉到培训所取得的效果始终不尽如人意。在现实中也遇到类似的情况，某些企业的老总说每年投入的培训费用、人力不少，但给企业带来的效果寥寥，所以在这个方面的投入要重新进行思考，预算，结果导致培训需求显得萎缩，培训市场变得越来越小。

要回答“哪种培训方式更加适合企业的需要？效果更好？”这个问题，就要弄清楚这样一个前提，企业内部培训效果不佳的原因是什么？必须把这个问题弄清楚。企业培训需要花钱，如果花了钱之后不能给企业的效益带来改变，那么企业在这方面的投入肯定是没有意义的，而企业在这方面减缩开支也就是正常的。

现在分析一下企业内部培训效果不佳的原因。概括起来有六个方面：

一、培训实施找名嘴，内容不实。

从上一个世纪九十年代开始到2005年之前，有一种倾向是只要嘴巴会说就可以成为一个很优秀的培训师，他们觉得培训只要讲一些很激动人心的事件，很幽默的笑话，课堂的气氛弄的很活跃就行了，但实际上问题就出现在这里。培训是要解决问题的，任何企业投入这些钱都是要达到能够提升企业管理水平这样一个目的的，如果达不到这样一个目的，那么在这个上面投入就是一种浪费。而有些培训师或培训公司往往在这个方面又有一个错误的导向，培训结束之后，就让参加培训的人填个表，给培训师ABCD的打个分。而打分的过程当中，每个听课的人都是站在自己的角度来看待这个问题，而不是站在企业的角度来思考问题。企业投入钱是希望能够带来改变的，而这听课的人更多的满足于这课听得很开心，听的很轻松，至于学的内容是否与工作相关，没人关心这个问题。企业所需求的和听课的人员所寻求的东西往往是不一致的。所以通过这种方式来评价的话最好找的都是名嘴，而这些名嘴对专业方面的东西往往了解的就很有限。

举一个很典型的例子。我的一个朋友，当然他是一个培训大师，而这个培训大师是非常有名的名嘴。有一次，一个企业邀请他去培训两天，他说这个方面他不是很了解，第一次接触。晚上就给我打电话：“舒大哥，我现在接到一个课程，但课程内容我并不是很了解，你能不能给我提供一些指导？”我说没问题，就把这个问题要从哪几个方面，12345的给他说了一通。然后我问他还有什么问题再说一说，他把几个不清楚的问题反过来又问了一下。这个电话当前前后后加起来也就个把多小时，但他就拿着跟我谈的这个把小时的内容到这个企业给讲了两天，别人也很满意。这说明这些培训的组织者把培训内容搞偏了，他不知道企业需要什么，听课的人需要什么，不明白这二者之间是有差距的，有矛盾的。所以，只让员工满意，让听课的人满意，但是老板不满意，不能给企业带来效益，那这方面的投入当然要逐渐降低。所以培训效果不佳的第一个原因就是找名嘴来做培训，内容不实。