第二章 秘决
要掌握一门行业，你必须知道它的必决，有什么是捷径吗？有，就是学习知识。
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相信自己就是成功了一半，简言之，你觉得自己是什么样的人，你就会成为什么样的人。
一、态度是行销失败之母——因为他们认为自己会失败，你的态度积极吗？
1、我每天看一个钟头的新闻
2、我每天看报纸
3、我一星期看一本新闻性周刊
4、偶而我会心情不好整天
5、我的工作很无聊
6、我一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气
7、我消沉交谈并且同情他们
8、事情出错时，我总是预怪罪他人
9、事情出错或了有麻烦时，我会告诉其他人
10、我生另一半的气，而且交谈时间不超过四小时
11、我把私人问题带到公司去，再与同事讨论他们
12、我会做最坏的打算
13、我会受坏天气（太冷、太热、下雨）的影响，而且会说出来
0—2个是 你的态度积极
3—6个是 你的态度消极
7个以上 你的态度有问题，非常严重的问题
事实上，推销人员失败原因：
15% 不适当的商品及推销技巧训练
20% 差劲的言辞与书面沟通技巧
35% 不良的或有问题的管理阶层
50% 态度