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邹秀坡:销售圣经
作者:邹秀坡    分类:市场营销    来源:原创    时间:2009/6/13 8:55:00

范例一:推销“推销训练”课程
第一部:“你知道的,金总,销售人员很少能做到他们老板或经理为他们设定的目标”。
第二部:“根据我的经验,如果缺乏训练,就不会有良好的态度,无从设定目标,也缺乏达到目标的技巧。有趣的是,销售人员会把自己的无能怪罪到商品与别人头上,自己却不承担责任”。
(现在,只有现在,是你把问题摊开的时候)。
第三部:“你如何确定你的销售人员能达到目标且继续保持积极的态度呢?”
这种发问技巧具有强大的威力,它能够同时建立信赖并确认需求所在,且适用于名行业。
二十五次的演练之后,你就拥有了这项技巧,而且要开始看到真正的成果了。
(三)五个问题完成交易法则:
问题1:“金总,你如何选择合作的上游公司呢?”
回答:“信誉与利润”。
问题2:“你对信誉的定义是什么?”或“多大的利润是你所希望的呢?”
注:很多客户是不会被别人问过的这些问题的。
回答:“良好的产品质量有广告促销”。
20%的利润差额
问题3:“是什么让你觉得这很重要呢?”或“这对你来说是最重要的吗?”“你为什么觉得这很重要呢?”
这个问题可以引出他的真正需求。
回答:“这可保证公司的年赢利,以维持公司的发展”。
问题4:“如果我们可以给你一个完美的产品,且保证贵公司的利润并在一年内取得在同行之中的最快成长,我们会不会成为合作伙伴呢?”
问题5:“太好了!我们什么时候签合同”或“我们什么时候开始呢?”“Let’s call it a deal”。
(四)在销售过程中,越早且越常运用这些发问步骤越好;如果你自己说个没完,而准客户却紧闭其口——你不但把准客户烦死了,也可能把成交机会丢了。如果不懂客户的需求,纵使你有灵丹妙术,也是无法对症下药的。
想再多找几个有力的问题吗?试试这几句:
1、你期待什么?
2、你发现什么?
3、你打算如何?
4、在你的经验里……?
5、你很成功的用过什么……?
6、为什么那是决定性的因素……?
7、你为什么选择……?
8、你喜欢它的哪些地方……?
9、你想改善哪一点……?
10、你会想改变什么……?(不要说:“你为什么不喜欢……?”)
11、有没有其他因素……?
12、你的竞争对手在这方面采取什么行动……?
13、你的客户们对这点有何反应……?
事前没记,写下并模拟训练


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邹秀坡 介绍
        中国营销学会理事、实战营销管理专家、团队执行力体系执行导师、顶尖团队训练专家;江西教育培训网首席高级讲师、中国职业经理人江西营销中心高级讲师、咨询师、传承伟业管理咨询培训机构特聘讲师、现致力于研究现代企业系统管理建设、团队的建设与管理,邹秀坡老师足迹踏遍大江南北,深受学员好评,其培训深入浅出,具很强的系统性和实战性。
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