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企业如何培养实战型员工
作者:闫明    分类:企业管理    来源:原创    时间:2009/12/26 14:52:34

二、管理者清晰人才的成长历程;

企业人才培养体系,是根据潜在人才成长阶段(职业生涯)和岗位职责的不同,而构建的人才培养体系。就像我们传统的教育一样,一年级学一年级的课程,二年级学二年级的课程……到了初中我们又开设物理、化学等课程。只不过传统教育是根据学生对知识的接受和理解程度的不同(兴趣等因素),而逐渐将学习的知识系统化和细分化(如高中又分为文科和理科,到大学分类会更加细分),这就是传统的教育体系。那么我们企业的人才培养体系又应该如何构建?

首先,我们要先弄明白我们的员工的成长阶段了,知识结构达到了什么地步,这样我们才能够根据员工或管理者的不同发展阶段,给予不同指导和相对应的个性化培训。新员工进入企业一般会经历四个阶段,融入期——成长期——矛盾期——收获期,为了让大家更加清楚的明晰员工的四个阶段。在这里给大家介绍一个农田法则,种过地的朋友们,都知道我们种地也需要经历四个阶段,播种——耕耘(浇水、施肥等)——拔草——收获,首先,我们先来看看播种阶段,就像我们新员工刚刚进入一家企业一样,一切都是新的,新的环境、新的同事、新的岗位、新的起点、同时也带来了新的希望和目标,这个阶段是也新进入员工的融入期,让自己的目标和企业(或团队)的战略目标达成一致,真正的成为组织的一员。融入期关键是要让员工有一种归属感,给他(新员工)规划好自己在企业中的成长路线,这个成长路线的方向最好要和员工的职业生涯相匹配,这样才能更好的激发员工工作的主动性和创造性。

总之,在这一阶段,企业要给员工一个主动工作的理由,不但是物质上,福利、薪酬等,还要有精神方面的,锻炼、成长的机会,我们在以后会谈到,单纯的物质激励是害人的政策,单纯的精神激励是愚民的政策,只有物质和精神的结合才是激励员工自动自发工作的有效方法。
接下来,我们谈谈种地的第二个阶段,耕耘期,耕耘期,员工在播种期,播下了梦想,播下了希望,接下来员工就要对自己的梦想和希望的达成,而不断地付出,也就是耕耘阶段,员工梦想和希望就像是一个稚嫩的孩子,企业和员工需要不断地呵护,不断培养,梦想和希望才会不断地成长。在这里要说明的是,员工针对梦想主要的职责是耕耘,企业(管理者)针对员工的梦想主要是提供平台和指引方向,员工的梦想只有在正确的道路上才能不断地茁壮成长。企业的管理者经常会犯这样的错误,员工刚进入的时候非常重视,三天两头的沟通、关怀,但过了一段时间,管理者就进入了疲劳期,潜在意识里,就会不必然的认为,我付出了这么多,而收效甚微,就会怀疑我是不是选错人了(选才是招聘时就应该做的事情),是不是应该招聘几个比较成熟的业务员等问题的产生(在后面管理者应具备的基本素质我们会详细谈这个问题),我想表达的是,员工在成长期,更需要管理者的指导和培养(庄稼在成长的时候需要更多的营养)。

第三个阶段拔草期,在企业中经常会发生这样异常的现象,就是新入职两三个月的新员工(销售人员),往往比进入公司两三年的老员工的业绩好(行政人员等岗位也很出现同样的现象),这种现象的出现,问题主要是出在拔草的阶段。大家一起来思考一下,新员工有了梦想,然后为了梦想的实现不断地付出,结果就会出现两种情况,第一情况付出和收获达到了平衡;第二种情况就是付出和收获不对等(更多是员工自己心里自认为),第一种情况我们在这里自不必谈,更多员工会产生第二者的心理,专业知识和专业技能掌握了,沟通技巧没问题了,反而绩效没有之前好了,工作做不好,只有一种原因,就是员工心态出现问题了。针对以上出现的现象,企业管理者就要迅速的采取措施(在这里我给管理者提供两种解决方案);1、与员工说明这种情况下去问题的重要性(更多是站在员工的角度说明利害关系),让员工自己认识到这种现象对自己和企业的危害,使员工自己调整自己(给出要求和标准);2、一定时间内,如果员工自己不能及时的调整心态,我们只有快刀斩乱麻,以免后患无穷。如果我们不能及时的解决这种问题,站立员工的角度来看,自己之前的辛苦付出,都会因为内心的杂草丛生,而付之东流;站在企业的角度,如果这种想象不能够及时解决,这种员工(有才能、心态不好)就像一颗种在企业心脏的一个杂草,会不断蔓延,企业最终也会被感染,就像一筐好草莓一样,如果里面放一个烂草莓,一个星期过后,整框草莓都会烂掉,我们解决的方法,就是要不立刻把烂草莓检出来,要不换颗新鲜的草莓。

农田法则的最后一个阶段,就是收获的阶段,在这一个简单,我只想提醒大家,这个时候一定要保持清晰地头脑,戒骄戒躁,因为,一个目标的达成,是一个阶段的结束,同时,又是另一个目标的开始,我们又会面对新的挑战。


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闫明 介绍
        闫明老师是一位最具有实战型专业培训师及高级咨询师。从业务员到企业营销核心职业经理人,从职业经理人到CEO、总裁,曾在多家上市企业集团担当高层管理人员,因此,闫老师的课程遵从“行之有效,而后授之于人”的准则,让人深刻的体验到有内而外的蜕变的过程。现任香港立邦、联谊家建材等多家企业的经营顾问及高级管理顾问、时代光华教育集团特聘讲师等。
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