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建立科学的企业人事决策系统
作者:林茗阳博士    分类:人力资源    来源:原创    时间:2007/11/1 16:53:29

人力资源管理概括有八字方针:选人、用人、育人、留人,基本都是围绕人来做文章的,企业最主要的内容是人、工作、制度、机制四个方面。而企业领导者最重要的两项管理任务:用人和决策。也就是说人事决策的好坏直接关系到企业的兴衰成败的结果。

要做好人事决策,必须做实流程中的每个环节(标准建立――人才测评――人职匹配),而不是依赖于某领导个人的主观判断。基于这种理解,博勤管理咨询公司致力于企业的人力资源综合服务,其中的核心是为客户设计个性化的人事决策系统解决方案,并组织咨询项目实施到位。公司成立2年多来,为上百家企业提供人力资源信息与管理咨询服务,在管理制度和激励机制建设方面积累了丰富的专业经验;在咨询过程中,我们深切地感受到客户在人才队伍建设方面的迫切需求。为此,博勤顾问公司专注于人力资源的开发服务,拥有了多名专业管理顾问和自主研发的技术资源,提供专业的企业人事决策咨询服务,为客户的人力投入创造更丰厚的价值回报。

人才队伍建设的源头是选对人才,用好人才。我们在实际中思考:人事决策成功的标准是什么?组织获得高绩效,个人获得高成就。二者缺一不可。按照这个标准来衡量,很多人事决策是低效的,甚至是彻底失败的。遗憾的是,很少有组织真正关注“人事决策成功率”这个指标。这个指标的背后隐藏着很大的回报空间。即使提高十个百分点,组织所获得的回报也非常可观。于是人事测量具有“四两拨千斤”的作用,人事测量上的少许投入,能取得人力资源管理水平的大幅提高,从而取得加倍的经济回报。

 

那么,如何提高人事决策的成功率?人事决策包括三个基本环节:标准建立――人才评估――匹配分析。建设整体流程,将流程中的每个环节做扎实,而不能只关注评估环节。人们普遍认为,决策大都失误在人才评估环节,而事实上,很多决策失误同样会出现在其他两个环节。只有把每个环节做扎实,才能保证最终决策的成功。

 

在“标准建立”和“匹配分析”环节,应给予更多的投入。在整体流程中,评估环节是最重要的,但也是最难的,原因在于人本身的复杂性。相对而言,其他两个环节可改善的空间更大,因为相关问题更容易解决。在“人才评估”环节,不能过于依赖西方的某个心理测验工具。对于一个组织而言,要提高人事决策的成功率,必须依靠系统的、针对性的设计。

 

一般企业组织行为和人力资源评价系统,是一个多层次、多维度、多方法的整合系统。这个测评技术在构成上有六大块内容:人格测验、职业适应性测验、能力测验、组织行为评估、高绩效的管理测验、评价中心。下面是本测评系统各项测评工具的简要介绍,希望能够帮助您更全面地了解人才测评系统的服务。

 

(一)   人格测验   

考察企业各级员工或应试者的各种性格特征,它们的组合模式,相应的心理健康状况以及适应环境和工作要求的心理素质,以保证能够选拔出优秀人才。

 

²        卡特尔十六种人格因素测验 (16 PF)

²        DISC个性测验

²        “大五”人格测验

²        中国人七维度人格测验

²        一般管理人员人格测验

²        自我效能测验

²        工作风格测验

 

(二)职业适应性测验    帮助应试者确定其职业兴趣及职业能力特点。为应试者选择职业及进行相关职业培训提供参考依据。

 

²        动机和需求问卷

²        职业兴趣测验 

²        HBDI全脑技术测验

 

(三)能力测验    判断应试者具有何种能力优势,测定在所从事的工作中,成功和适应的可能性,包括在工作中可发展的潜能。通过此类测验可以协助企业择优录用和合理配置人员,并指导员工的能力、职业发展。

 

一、基本能力测验

²        多项能力与职业意向咨询

²        数量分析能力测验

²        逻辑推理能力测验

²        沟通能力测验

二、360度能力测验

²        专业能力测验

²        管理能力测验

²        领导能力测验

 

(四)组织行为评估:考察现代企业中员工、领导和团体的行为水平,提供给您企业运作所处状态的准确信息。

 

一、个体行为评估

²        工作感觉评定

²        价值取向评估

²        工作满意度评估

二、领导行为评估

²        沟通方式评定

²        冲突应付方式评定

²        工作习惯评定

²        变革意识评估

三、团体行为评估

²        团体健康度评定

²        团体绩效评定

 

(五)面向高绩效管理的测验

 

²        人际敏感能力测验

²        管理变革测验

²        团队指导技能测验

²        自我实现测验

²        人际关系管理测验

²        沟通技能测验

²        管理方式测验

²        基本管理风格测验

²        管理情境技巧测验

²        组织绩效测验

 

(六)评价中心的建立

²        情境模拟测验

²        无领导小组讨论

²        公文筐测验

²        管理情境问卷

²        管理者自我开发诊断测试

²        结构化面试

 

 

通过对现任管理者系统、科学的评估,为企业的招聘、选拔、竞聘、培训开发、考核、激励提供真实可靠的依据,为人事决策正确的方法,大大降低企业的经营风险,也能够帮助企业把“以人为本”的理念落实到实处。

一般的流程包括:确定测评目的――组织需求分析――确定测量工具和方法――预期结果――实施测评过程――撰写评估报告――制定发展计划。

博勤公司专注于为企业的科学的人事决策系统提供相对完善的解决方案,针对性主要服务项目有:

 

一、构建职位体系的评估系统:协助组织建立内部评估系统,提供岗位测评的工具,科学分析岗位的架子。我们将根据需要提供岗位工作评价针对性解决方案。

 

二、现任管理者素质测评:定期对组织的现任管理者进行素质评估,明确其优势和不足,制定个性化的素质发展计划,进而明确组织的管理提升。包括:各类素质模型开发、测评技术转让、、评估人员培训、人员评估介入等。

 

三、外聘中高级管理者测评:对外部前来应聘的管理者应用评价中心的技术,判断其与职位、团队和组织的契合度,为组织的甄选决策提供专业建议。

 

四、人才招聘甄选服务:根据企业的业务发展需要,委托公司通过全方位的招聘渠道,包括网络、现场、猎头、报纸等,经过初试、笔试、测评、面谈等多个环节,提供经过专业筛选的候选人员,满足企业对中高级人才的需求。

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